海州区劳动人事争议仲裁院聚焦劳动争议化解难题

“没想到仲裁院工作人员这么高效贴心，让我这么快拿到了4500元工资，真正为我们劳动者撑了腰。”家住海州区西凤社区的杨女士激动地说。今年以来，海州区劳动人事争议仲裁院聚焦劳动争议化解难题，截至目前，通过党建引领劳动争议化解机制，成功调解纠纷180余起，涉及金额300余万元，调解成功率达95%以上，群众满意度持续提升。

为充分发挥党组织在劳动争议调解中的核心引领作用，海州劳动人事争议仲裁院注重党组织核心引领，形成了“区劳动争议仲裁党支部—镇（街）人社中心党组织—企业党支部”三级联动调解网络，建立重点企业用工风险“三色预警”机制，实现纠纷预防“关口前移、触角下沉”。依托18家镇（街）人社服务中心，设立党员先锋调解室，推行“支部包片、党员联企”工作机制，力争做到“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）”。

“我们牵头吸纳退休法官、优秀党员律师、资深企业人力资源负责人参与，并增加镇（街）人社党员、村（社）劳动平台党员等61人组成专业化调解队伍。”海州区劳动人事争议仲裁院相关负责人表示。通过党员亮身份、亮职责、亮承诺，推动调解工作关口前移、重心下移，确保劳动争议“发现得早、介入得快、化解得稳”，现已化解未诉案件15起。

围绕劳动争议多元化解，海州区人社部门组织党员干部定期走访企业、工地和个体工商户，动态掌握用工矛盾隐患，建立风险清单和预警机制。今年以来，已累计走访用人单位70余家，排查潜在纠纷12余起。目前，已建立由区劳动争议仲裁院牵头，协调区工会、工商联等部门参与的联席会议制度，通过“一事一议、一企一策”方式，协同破解复杂劳动争议难题7个。

聚焦劳动者和用人单位需求，变“被动受理”为“主动服务”。海州区劳动人事争议仲裁院开通2条党员服务热线，在园区和重点街区设立流动党员调解站，累计收集企业、劳动者诉求30余条。针对2个街区电商聚集区提出的夜间调解需求，党员专班推出错峰调解服务，已化解新就业形态纠纷7起。此外，开展“你提诉求、我来接单”专项行动，为14名超龄保洁员量身定制“调解+法律援助+共情共识”服务包，追回工资待遇32万元。