聚焦群众高频需求 海州持续深化“一件事”集成改革
“7月底办营业执照当天拿证,8月底办食品经营许可证又是当天办结!”近日,在海州区政务服务中心“一件事专窗”,顺利拿到证件的岳先生为高效服务点赞。
此前,岳先生咨询开办餐饮店时,窗口工作人员提供“一次性告知”服务,详细说明营业执照办理材料与注意事项,助他快速备齐材料、推进店铺装修。一个月后,岳先生再次到专窗申请食品经营许可证,工作人员即时对接市场监管部门,通过材料内部流转、信息快速核验,同步完成受理、审核全流程,让原本多日办结的事项实现“当日受理、当日办结”。
同样受益的还有某餐饮机构负责人王女士,“从执照到许可证都当天办完结,效率太给力!”这背后,是海州区数据局聚焦餐饮行业准入高频需求,深化“一件事”集成改革的实践:整合审批资源、打通数据壁垒、优化办理流程,将餐饮店开办核心事项纳入“即办清单”,搭配“一次性告知”“帮办代办”,实现从“多头跑、多次办”到“一窗办、当日结”的转变。
下一步,海州区数据局将继续优化“一件事一次办”服务,以企业和群众高效办成“一件事”为目标,提供线下“只进一门”,线上“一网通办”,诉求“一线应答”的线上线下热线融合、一体化集成服务,让政务服务更高效、更贴心,切实为群众办实事、解难题。