“刷个脸就能调取电子证照，不用再带一堆实体证件，几分钟就办完了业务。”灌南县政务大厅内，市民李女士通过“免证办”终端完成人脸认证，顺利调取身份证信息办事，点赞政务服务便捷性。这是该县政务服务向“好办、快办、暖心办”升级的缩影。

为解企业群众“急难愁盼”，灌南打出政务服务改革“组合拳”，在数智赋能方面打造高频事项“刷脸通办”模式，依托“免证办”系统集成人脸认证，实现12类高频电子证照“刷脸即调”，县镇两级政务大厅布设30台终端，还编制证明免提交清单；公共资源交易领域健全流程电子化监管体系，推行保证金电子保函，落地工程领域改革项目，建独立评标舱，依托智能预警识别围标线索、移交执法案件，保障交易公平。

在监管服务方面，灌南印发《“综合查一次”工作推进机制》，通过“每月报备检查计划+社会公开”的方式规范执法。今年1至9月，各执法单位依据该机制开展联合检查与扫码监管，企业反馈营商环境得到优化，实现了“减负提效”。

重点改革方面，工程项目审批创新“桩基先行”模式，为相关项目降低资金与时间成本；巩固“一件事”改革成果，推动27个国家及省市“一件事”落地，网上办件量超12.9万件，“一次不跑”成常态；延伸基层服务，完成238个行政村业务人员培训，在部分镇试点“一表通”建设为基层减负。

下一步，灌南将持续聚焦企业群众需求，深化改革创新，推动政务服务水平再上新台阶。