“执法站”开到家门口 “微治理”托起大民生

“以前楼道堆物、噪音扰民这类烦心事，找人解决要逐级反映，现在社区有了执法站，问题反映过去，很快就能解决。”连云区砚航社区居民李阿姨的真切感受，正是连云区创新开展城市管理进社区、赋能基层治理的生动缩影。

立足社区这一城市治理最小单元，近年来，连云区以党建引领基层治理为抓手，依托区城管局先行先试，将砚航社区城管工作室提档升级为综合执法站。如今，站点汇聚城管、公安、消防、街道执法办等多方力量，配备8名工作人员驻点办公，构建起“多部门常驻、一体化履职”新格局，集执法巡查、矛盾调解、普法宣传、应急响应、便民服务多元功能，真正把执法服务端口前移到居民楼下、家门口、心坎上，推动社区治理由“分散管”向“一体治”、“被动处置”向“主动服务”深度转变。

接诉即办　把“烦心事”变“顺心事”

执法站进驻社区，核心在于靠前处置、快速解决群众身边的急难愁盼。4月13日，社区接到居民反映，中山中路211号地块围墙外存在建筑垃圾随意倾倒问题，执法队员5分钟内响应、30分钟内抵达现场，迅速锁定系墟沟街道东园社区某户装修改造所致。

“随意倾倒建筑垃圾不仅破坏市容环境，还违反城市管理相关条例，整洁环境需要大家共同维护。”在执法人员耐心劝导下，当事人当场认错并承诺当天清理。次日，队员再次到现场复查，人行道已恢复干净整洁。

“群众诉求在哪，执法服务就跟进到哪，接诉即办是我们每日工作常态。”站点执法人员说，站点坚持靠前服务、闭环处置。今年以来，执法站累计高效处置违法建设、占道经营、乱堆乱放、飞线充电等市容环境类问题48件，成功化解邻里噪声、公共空间占用、停车纠纷等矛盾20余起，做到“民有所呼、我有所应，事事有回音、件件有着落”，让“烦心事”真正变成“顺心事”。

送法上门　让“法理情”飞入百姓家

楼道、消防通道被废品堆积，是老旧小区管理的难点。在砚航社区一场沉浸式普法现场，年过七旬的居民张大爷听完后恍然大悟：“以前总以为楼道里放点杂物无伤大雅，今天才意识到，这些废品还触碰了消防法规的红线。”

以往基层普法多以展板宣讲为主，居民听得少、记不住。针对这一痛点，执法站把普法课堂搬进小区楼栋、居民楼下，将法治宣传融入日常巡查、上门走访全过程。

聚焦居民日常碰到的市容管理、消防安全、市场经营、违建管控等高频问题，执法人员就地取材用小区真实案例、邻里身边小事拆解法理、解读政策。“我们希望通过跨前一步的普法工作主动深入群众，将矛盾解决在萌芽状态，切实维护群众自身利益。”执法人员说。

摆摊答疑、入户宣讲、现场以案释法……多样化的接地气普法形式，让城市管理、消防安全、市场监管等法律法规走进千家万户。截至目前，执法站已开展沉浸式普法活动8场，群众守法意识显著提升，“遇事找法、办事依法”正成为社区新风尚。

联勤联动　织密“家门口”安全防线

仅靠单一部门发力，很难根治小区各类安全与市容顽疾。聚焦安全生产和市容整治，执法站创新建立起“日常巡查+定点值守+快速处置”的工作模式，完善城管、公安、住建、市场、消防、生态等多部门联勤联动机制，实现信息互通、力量互补、问题共治，形成“发现—处置—对接—整改”全闭环管理。

前段时间，队员在日常巡查中发现，砚航三航小区多栋楼存在私拉电线给电动车充电的乱象。“飞线充电是小区高频安全隐患，单纯劝阻，治标不治本。”执法人员说。站点第一时间联合消防、公安现场制止违规行为、开展安全教育，同时联动住建、社区、物业多方协调，在小区楼栋前新增公共充电设施，从源头根治“飞线充电”顽疾。像这样的隐患排查与整治行动，正通过常态化的联动攻坚，成为守护社区平安稳定的坚实屏障。

据连云区城管局相关负责人介绍，下一步，连云区将持续深化城市管理进社区工作，优化综合执法站运行模式，深耕基层微治理、做实民生大服务，推动城市管理服务提质、基层治理增效，让群众的获得感更加可感可及。