小事见初心 善治显担当 —— 海州区以精细化治理促进城市品质提升

城市治理的水平，不仅见于亮眼的大工程，还藏在街头巷尾的民生细节之中。走在海州区的街巷小区，处处能感受到城市治理的新变化、新风尚。海州区始终牢固树立和践行正确政绩观，摒弃粗放式、运动式管理思维，围绕创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧六大方向发力，推动城市治理模式迭代升级，用一件件民生小事绘就城市幸福底色。

背街小巷的偷倒垃圾、堆积杂物，过去全靠人工巡查，发现慢、处置迟。海州区坚持问题导向，依托“云望城市平台”设置12类基于深度学习的智能算法，构建起全域覆盖的智能监测体系，通过视觉分析、智能预警、快速溯源，对背街小巷、隐蔽点位实行24小时巡查，推动城市管理从“人工巡查、被动整改”转向“数据驱动、主动预防”，形成“发现—交办—整改—销号—回头看”闭环机制，一般性问题当日清零，复杂问题限时办结。

“以前靠双脚巡查，一整天跑下来也难免有疏漏，现在坐在屏幕前就能精准找到问题点位，工作效率提升太多了。”新海街道工作人员朱卫明谈起数字化治理带来的改变，感触颇深。据了解，这套智慧治理体系还持续延伸至防汛防涝、危房监测等城市生命线领域，以数字科技为全城百姓筑牢了安全屏障。

流动摊贩占道经营，是城市治理的老大难问题。海州区坚决摒弃简单粗暴的“以罚代管”模式，坚持柔性执法、温情管理，按照“主干道严禁、次干道规范”的分类管理原则，科学规划、合理布局，在辖区内设置19处季节性免费临时售卖点，让游走于街巷的流动摊贩告别“躲巡查、打游击”的状态。

清晨时分，茗馨花园周边的临时售卖点秩序井然，樊阿姨每天准时在这里摆摊经营，稳定的点位带来了稳定客源。双龙村菜农王师傅对此也连连称赞：“有了固定摊位，果蔬损耗少了不少，做生意也更加踏实安稳。”与此同时，辖区城管队伍实行两班轮岗常态化值守，引导广大商户自觉做到“收摊自清、摊走地净”。刚柔并济的管理方式，让热闹的市井烟火与井然的城市秩序相融共生，尽显城市温情。

政绩好不好，群众感受最直观。海州区坚持“民生优先”，把有限的财政资金精准投向群众急难愁盼的“微需求”，用一桩桩接地气、暖人心的“微实事”提升市民幸福感。

不追求“大手笔”景观工程，海州区将有限资金投向群众最关切的“微需求”。利用边角地块建成43个口袋公园，今年新建投用4处游园，配备健身器材与休闲座椅，让绿色触手可及。针对“一老一小”就餐难题，布局35个“百穗餐厅”助餐点，年均服务超300万人次，并为行动不便的老人上门送餐。此外，盘活闲置土地，新增3000个公共停车位，打造“十分钟充电圈”，市区闪充换电“双首站”建成投用，村村亮、村村通、区域供水提质等一批民生项目加快推进。

针对物业投诉居高不下的顽疾，海州区创新建立12345投诉与网格排查比对、普通纠纷向信访领域转移的倒查机制，实行区委常委包点督办、镇街书记挂钩重点小区制度，精准锁定服务不规范、环境秩序管理混乱等顽疾，推动社区、居委会、业委会、物业四方联动共治。今年以来，全区物业投诉量同比下降11.45%，部分重点小区工单下降超三成，实现了从“被动接单”到“主动治理”的跨越。