开发区：召开12345热线工作推进会

近日，市开发区召开12345热线群众诉求落实工作推进会，研究会办有关问题。各街道、各部门、新海连集团主要负责同志参加了会议。

会议总结了今年以来区12345平台运行情况，听取了行政审批局、人社局、住建局、中云街道等单位关于省级工单“回头看”工作开展情况的汇报，并就保交房、农民工欠薪、市容环境等重难点问题开展现场分析会办。

会议指出，各责任单位要进一步强化责任意识，勇于担当，主动作为，扎实做好工单处办工作，不断提高办理质效，提升群众满意率。一是要提升办件质效。各成员单位主要领导要靠前指挥，切实履行第一责任人职责，加强点对点沟通，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。二是要创新督办模式。坚持周通报，提高重视程度，尤其加大对久拖未决、回头看工单的督办力度，压实主体责任，推进问题清零。三是要强化风险预警。用好数据资源，深入分析研判，及时发现集中性、趋势性矛盾，迅速形成专报，为科学决策提供依据。