开发区：优化服务助项目持续加速

市开发区行政审批局全力服务几何中心“产业+城市”建设，主动作为，大胆创新，积极拓宽服务路径，全力提升政务服务温度，助推园区项目建设持续加速。

充分发挥“问题清零、立即解决”指挥部的牵头抓总作用，指挥部严格执行领导定期会办、督查全程介入、问题分类推进等工作机制，收到问题立即研究，确保问题秒派速办。在分管领导的指挥下，指挥部成立以来，共收集问题1000余例，办结率98%以上，“问题清零、立即解决”机制被中国开发区协会评为2024年度中国开发区营商环境百佳案例，被江苏省商务厅评为典型经验做法。

为更好地服务在建重点项目，该区行政审批局组建项目审批服务专班。专班成员全面梳理在建重点项目施工手续办理情况。每半月便梳理更新一次项目从立项到施工许可的各个审批环节，实时动态完善每个节点的办理情况，确保项目审批进度一目了然。一旦遇到项目建设难题，立即组织研究会办，群策群力寻找最佳解决方案，为项目建设保驾护航。

此外，该区行政审批局还建立了一支强有力的代办队伍。从政务中心和招商主体中抽调精干力量，组成了“1+8” 代办队伍。每个项目明确一名帮办代办专员作为项目办理的统一入口，为项目提供一对一的贴心服务。以专业的素养和热情的态度，为企业提供全方位的代办服务，让企业在繁琐的审批流程中感受到无微不至的关怀。

在政务大厅，该区行政审批局还专门设置了“办不成事反映窗口”。局领导班子和中层干部轮流坐班，时刻关注着办事群众的需求，及时、耐心、细心协调解决在审批业务过程中遇到的各种问题。目前，已为办事群众成功解决疑难问题20余个，赢得了群众的广泛赞誉。