灌南：我县召开“12345” 政务服务热线疑难复杂工单攻坚化解推进会

3月22日，灌南县召开“12345”政务服务热线疑难复杂工单攻坚化解推进会。深入贯彻落实中央和省市党委政府关于“12345”热线工作的新要求，总结2022年工作，部署下一阶段重点任务，动员全县上下进一步统一思想，提高认识，进一步站稳群众立场、转变工作作风、提高办理质效，不断提高群众满意度，全力推动政务服务热线工作再上新台阶，着力打造群众满意的连心热线、贴心热线、暖心热线。县领导任瑜、许超贤、张卫峰、张峻松、张永席、潘龙飞参加会议。

就进一步做好“12345”服务热线工作特别是疑难复杂工单攻坚化解工作，县委书记任瑜指出， “12345”热线是各镇、园区和部门履职尽责的重要载体和为民服务的重要渠道，做好热线诉求办理工作不仅是民生问题，更是政治责任。面对“12345”诉求办理工作的新形势新任务，全县各级各部门要对照工作要求进一步强化责任担当，不断完善工作制度，明确工作目标，规范办理流程，强化部门密切沟通协作，形成合力，聚焦重点难点，着力推动诉求办理提质增效，确保群众诉求件件有处置、事事有落实。各镇、园区和部门要把“12345”热线工作作为“一把手”工程，加强组织领导、强化保障、抓好督办考核、配强工作力量，用心用情切实解决好群众诉求，推动全县12345热线办理工作取得实实在在的成效，助推营商环境持续优化。

会上，县委常委、常务副县长张卫峰总结2022年12345政务服务便民热线总体情况，部署2023年重点工作；县委常委、政法委书记、新安镇党委书记张峻松宣读2022年度12345热线工作中表现突出的先进单位、先进个人和优秀工单表彰决定；新安镇、县住建局等5家单位作表态发言。