省《政风热线·市长上线》专场活动结束后，市政府主要领导立即召开督办会，对直播中反映的9个问题现场交办，明确分管市领导牵头落实，相关单位主要负责人责任靠身，迅速调查核实，全面整改到位。此后，多次开展“四不两直”式督查调研。市政府督查室近日进行了跟踪督办。截至目前，东海县徐福记饭店油烟噪声扰民问题已整改到位，其余8个问题整改取得阶段性成效，正按时间节点有序推进。同时，万山城市花园工程扫尾资金筹措、宿城街道灌溉设施水源保障等还需加大力度推进落实。问题整改落实相关情况通报如下：

现场督办会后，市政府分管领导专题会办，逐一研究办法举措，协调解决矛盾困难，进一步落实责任、明确时限，督促问题尽快处置到位。各责任单位主要负责同志牵头研究方案，调度推进落实。一是严格标准要求。工程建设方面，认真履行招投标、监理、验收等程序，适时引入第三方鉴定检测，主动接受监督，确保工程质量。二是坚持重点突破。在一线调研基础上制订方案，立足当前着眼长远，区分轻重缓急，突破关键环节，推动问题稳妥有序解决。三是形成工作合力。大港路整治提升、非标车治理、问题楼盘处置等过程中，市县、部门间协同配合，在信息核对、法律支撑、执法监管等方面联动处置，切实提升了整体质效。

此次直播活动中相关诉求具有一定代表性，有的多次反映未得到有效解决，是典型的民生堵点、痛点问题。类似问题在市长信箱、12345平台多有反映，主要领导批示要求迅速核查处置，推动化解了一大批矛盾纠纷。同时，从现有情况看，相关单位履职尽责仍不到位，工作落实存在较大差距，主要表现为三个不够：举一反三不够、责任靠身不够、制度建设不够。究其原因，一是政治站位不高。贯彻新发展理念定力不足，底线思维、红线意识不强，执法监管不严，政策执行的“最后一公里”亟需打通。有的单位群众观念淡薄，对民生问题视而不见，未能做到对上负责与对下负责有机统一。二是工作作风不实。主要领导牵头抓总的机制未有效建立，一线调研、现场核查和定期会办等运用不够。有的单位对领导批示不查证核实、不跟踪推进，习惯于办文流转，一定程度上存在形式主义、官僚主义问题。三是缺乏系统思维。处理问题多就事论事，面上排查梳理不到位。在涉及多部门的问题处置方面，主动向前一步意识不强，工作合力欠缺，特别是在结合实际系统谋划解决方面还存在短板。

群众利益无小事。各级各部门要始终践行为民宗旨，强化使命担当，全力以赴把涉及民生的事情办好办实，主要负责同志要倾听群众诉求，主动作为，一抓到底，帮助解决实际困难，切实维护政府公信力执行力。对直播活动中反映的问题，要严格按时间节点和标准要求整改到位，并适时组织开展“回头看”，不断巩固整改成效。在此基础上，主动对标找差，系统梳理排查，做到常态长效，不断提升人民群众满意度和幸福感。

附件：《政风热线·市长上线》直播反映问题整改落实情况

政务督查第14期.doc