户政窗口搬进福利院 15名特殊少年有了身份证

“来，看镜头，说———茄子，真棒。”“别着急，我们再试一次好不好？”近日，市儿童福利院内轻柔的引导声、清脆的快门声与孩子们欢笑声交织在一起，呈现出一幅温馨幸福的画面。这是海州警方深化“背包服务”、上门为15名特殊孩子办理身份证时的暖心情景。

7月22日上午，我们在内网平台巡查时，发现海州工业园派出所辖区的市儿童福利院，存在多名满16周岁人员未办理居民身份证现象，当即通知该所抓紧摸排。海州公安分局政务服务大队教导员于凡告诉笔者。

巧合的是，海州工业园派出所社区民警当天也发现了这个情况，当日上午10时许正在该福利院走访，并很快了解到：共有15名刚满16周岁的残障孩子，因行动不便、沟通障碍等因素，无法自行前往派出所申办身份证。依据居民身份证法，居住在我国境内的中国公民应当自年满16周岁之日起3个月内申请领取居民身份证。

“没有身份证，孩子们今后就医结算、社会保障、乘车外出、福利申领等很多权益都将无法保障，对他们的生活、工作、就学定会产生很大的影响和阻碍。”社区民警对福利院工作人员表示，由于孩子们不方便出来，将把情况上报后上门服务。

掌握情况后，海州工业园派出所迅速组建由副所长吴昊任组长，社区民警和户籍民警、辅警为组员的便民服务专班，并积极对接市儿童福利院，逐一梳理需要办证的孩子名单，同时约定，23日下午将电脑、指纹仪等办证设备搬进福利院，专门为这15名残障孩子集中办证。

平时给居民拍照、录指纹，很快就能办结的流程，到了这些特殊孩子身上，立马变成了不小的挑战。有时，为拍到无法自主坐立的孩子的合格证件照，民警必须俯下身子，甚至趴在床边，反复调整拍摄角度才行。遇到肢体难以控制、情绪不稳的孩子，民警便化身“临时家长”，轻声安抚，耐心握住他们的小手一次次尝试，直到顺利采集到清晰的指纹为止。

在此期间，市儿童福利院工作人员同样放慢节奏、贴心引导、设法逗趣，用心回应每一个孩子，应对每一个难题。经过一番耐心、紧张的配合，15个孩子的人像、指纹等信息终于在7月24日上午采集完毕。

“你们服务真到位，减轻了我们很大负担，谢谢你们。”看着忙碌的民警、辅警，市儿童福利院工作人员不由发出感慨。目前，采集的15名孩子的信息已及时上传系统，身份证正在有序制作中。民警表示，证件办好后，将会再次上门，免费把这份特殊的“礼物”送到孩子们手中。