我市“法援+调解”融合发力 让劳资纠纷化解在“第一时间”

“生病请假不批，还逼我主动离职，社保公积金一直少缴，工资说降就降，那段时间我真是走投无路。”近日，市民陈先生来到市劳动争议多元化解中心法律援助工作站，握着法援律师的手感慨万千。得益于我市“12348热线引导+诉前调解+法律援助”一体化处置机制，陈先生和就职企业间一场棘手的劳动争议顺利化解，这也是我市司法行政系统践行新时代“枫桥经验”，靠前化解劳资矛盾的生动缩影。

今年上半年，陈先生拨通12348公共法律服务热线时，语气满是焦灼。2023年他入职本地一家企业驻外基地，签订正式劳动合同，可入职后烦心事接连不断。企业长期少缴社保、住房公积金，还未经协商多次下调薪资。陈先生多次主动与企业人事、负责人沟通，要求依规补缴相关费用，始终得不到正面答复。

今年3月，陈先生突患疾病，按规定提交病假申请。企业却无故不予批准，甚至放出狠话：“要么主动提交离职申请，不然一律按旷工论处。”一边是自身病痛需要休养，一边是企业强硬施压，维权无门的陈先生抱着试一试的心态拨通了12348法律服务热线。

热线值班律师耐心倾听陈先生讲述完整经过，逐条梳理用工方多项违法行为，清晰告知他作为劳动者应享有的病假、社保、劳动报酬等法定权益。“您别慌，企业多项操作均违反劳动法，我们全程免费帮您维权，请先到劳动争议多元化解中心法律援助工作站对接。”一番专业解答，让焦虑的陈先生瞬间安下心。

“未足额缴纳社保公积金、单方降薪、违法逼迫员工离职，这些行为都违反相关法律规定，一旦进入仲裁诉讼，企业不仅要补足款项，还可能承担行政处罚、经济赔偿等多重后果。”接到分流案件后，驻站法援律师第一时间对接涉事企业，开启多轮居中调解。几番沟通协商，企业充分认识到自身用工短板与法律风险，主动提出和解方案。双方在工作站现场签署调解协议书，各项争议事项一次性妥善解决，矛盾止于诉前，避免了劳资纠纷进一步激化。

据了解，近年来，我市持续织密劳动维权法律服务网络，依托12348热线、中国法网线上渠道，联动线下劳动争议法律援助工作站，构建“咨询分流—诉前调解—法律援助”闭环服务链条。能调尽调、应援尽援，调解不成的劳动者可快速办理法援手续，实现调解、援助无缝衔接。数据显示，今年上半年，全市通过线上渠道接收处置劳动争议诉求，经法律援助介入处置，累计为务工群众追回拖欠薪资近50万元。“今后，我们将持续深化‘法援+调解’融合模式，把劳动纠纷化解在基层、消解在萌芽，以法治力量护航劳动者合法权益，助力构建和谐稳定劳动关系。”市司法局相关负责人表示。