马士光接待来访群众并会办重点信访事项

6月12日，市委书记马士光到市人民来访接待中心接待来访群众，现场会办信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，把送上门来的群众工作做细做实做好，用心用情为群众排忧解难，不断增强群众获得感幸福感安全感。市委常委、政法委书记宋波参加。

在接访室，马士光与来访群众深入交流。有的群众反映某单元楼附近有易燃材料违章搭建的活动板房，要求尽快依法拆除。马士光认真倾听群众诉求，细致询问具体情况，与有关部门和属地负责同志现场研究解决办法，他指出，违章乱建影响城市形象和群众生活，且存在较大安全隐患，要坚持实事求是、依法依规，积极稳妥处置到位，举一反三排查整治，切实维护群众合法权益和生命财产安全。有的居民反映小区在旧城改造过程中楼道出入口路面损坏，影响正常出行。马士光认真记录访情，耐心询问有关情况，指出，旧城改造项目是惠民生、暖民心、顺民意的民生实事，要细致谋划、周密考虑、精心实施，以高度负责的态度，尽快修复破损路面，确保群众安全舒适出行；要认真学习借鉴先进地区经验，把让人民宜居安居放在首位，以“绣花”功夫推进城市有机更新，持续改善人居环境，真正把好事办好、实事办实，更好满足群众对美好生活的新期待。

接访中，马士光指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是反映社情民意的“晴雨表”，也是送上门来的群众工作。要始终站稳人民立场，进一步强化宗旨意识、厚植为民情怀，带着感情和责任做好信访工作，摸准摸清群众诉求，设身处地、换位思考，千方百计解决问题、化解矛盾，推动“案结事了”“事心双解”。要结合开展学习教育，坚定走好新时代党的群众路线，大力弘扬密切联系群众的优良作风，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进信访问题源头治理和积案化解，最大限度把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。要坚持依法依规，善于运用法治思维和法治方式推进工作、解决问题，不断提升信访工作法治化水平，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。