自来水公司业务流程

一、报装

1、所需资料

①单位、房地产正式用水报装申请：建设工程施工许可证。查验资料：建设工程规划许可证、营业执照、法人身份证明（经办人身份证明授权）

②单位、房地产施工用水报装申请：产权和建设规划许可证（已建：产权证明；在建：建设工程规划许可证及土地手续证明）。查验资料：营业执照、法人身份证明（经办人身份证明授权）

③居民报装申请：房产证明、房屋产权人身份证原件

2、收费依据：

①《新建居民住宅供水设施建设、运行、维护和管理费指导性标准》。

②《江苏省市政工程计价表》，按工程预算付款。

③ 国家发展计划委员会、建设部的《工程勘察设计收费标准》

3、承诺时限 :

①各项手续齐全的，1个工作日内予以登记受理。

②资料备齐，8个工作日内完成给水方案设计（房地产正式用水除外）。

③具备施工条件且资金到账后，<100米6个工作日内完成施工。

≥100米16个工作日内完成施工。

④小区供水或较大工程的，按双方合同约定工期。

二、过户、更名

1、所需资料：申请表（单位加盖公章）、产权证明、身份证明、水费交费卡或当月水费发票；单位用户（房地产公司除外）需提供营业执照、付款授权协议、法人身份证明。

2、收费依据：不收费。

3、承诺时限：居民即办，单位一周内办理，次月生效。

三、故障换表

1、所需资料：水费交费卡或当月水费发票

2、收费依据：按相关文件规定收费。

3、承诺时限：办理手续后24小时内更换。

四、报停

1、所需资料：报停申请表（单位加盖公章）、产权人身份证明、产权证明、水费交费卡或当月水费发票、单位用户提供委托书、经办人身份证明。

2、收费依据：不收费。

3、承诺时限：办理相关手续后2个工作日内完成。　

五、销户

1、所需资料：销户申请表（单位加盖公章）、拆迁证明、产权人身份证明、产权证明、水费交费卡或当月水费发票、单位用户提供委托书、经办人身份证明。

2、收费依据：不收费。

3、承诺时限：办理相关手续后3个工作日内完成。

六、申请改变用水性质

1、所需资料：申请表（单位加盖公章）、水费交费卡或当月水费发票、单位用户提供委托书、经办人身份证明。

2、收费依据：不收费。

3、承诺时限：符合条件后次月生效。

七、申请校验水表

1、所需资料：水费交费卡或当月水费发票

2、收费依据：按市物价局、市技术监督局有关文件收费。

3、承诺时限：3个工作日内校验并告知校验结果。

八、欠费复接

1、欠费复接：缴纳欠费后，自动办理复接手续。

2、收费依据：不收费。

3、承诺时限：办理相关手续后24小时内复接。

九、报停及复接

1、所需资料：产权证明、身份证原件。

2、报停复接：产权证明、身份证原件、报停申请书。

3、收费依据：不收费。

4、承诺时限：办理相关手续后24小时内完成。

十、低保、特困水价申请

1、所需资料：本年度已年检的特困证/低保证、本人身份证（如代办需代办人身份证）、产权证明或廉租房租赁证（需与证明地址一致）、水费交费卡或当月水费发票。

2、收费依据：不收费。

3、承诺时限：即办。

十一、阶梯水价申请

1、所需资料：户口簿、产权证明、户口簿所在人员身份证（未满14周岁可不提供）、水费交费卡或当月水费发票。

2、收费依据：不收费。

3、承诺时限：即办。

十二、补办交费卡申请

1、所需资料：与用户名一致的产权人身份证（如代办需另带代办人身份证）、当月水费发票。

2、收费依据：不收费。

3、承诺时限：即办。