智慧养老“云上守护” 温暖困境老人

“叮……”深夜11时许，幸福路街道江化社区马阿姨家中，一声提示音打破了夜的寂静。74岁的马阿姨半夜起身，突感一阵眩晕，情急之下按下床头的一键呼救按钮。警报几乎同步传至智慧平台终端，值守人员立即电话确认情况，并迅速联系社区网格员上门查看——短短10几分钟，马阿姨便得到了妥善安置，有惊无险。

“多亏了家里装的这些‘小家伙’，关键时刻真能帮上忙。”马阿姨指着床头的一键呼救按钮和墙角的毫米波雷达感慨道。丈夫病逝多年，马阿姨与患有精神障碍的女儿相依为命，日常起居全靠她一人操持。在江化社区，像马阿姨这样老人独自承担照护压力、身边缺乏可靠帮手的家庭，家里都配齐了这样一套“云上守护”装备——SOS一键呼叫、毫米波雷达、防摔雷达、烟感报警器等智能设备。它们24小时不“眨眼”，实时感知老人在家的活动轨迹与生命体征，一旦发现跌倒、长时间静止或异常离床，立即联动响应，为老人筑牢一道看不见却极可靠的“安全阀”。

江化社区所在的幸福路街道，正是海州区智慧养老的先行样板。作为全省首个空巢独居老人居家智能守护设备全覆盖街道，这里率先试点“云上守护”智慧安防场景，探索出“设备感知+平台研判+人工处置”的闭环响应机制。老人按下SOS或触发异常报警，平台即刻显示老人姓名、位置、健康档案和紧急联系人，自动向最近的护理员或应急人员派单，并同步通知社区、家属和医疗单位，让救援从“被动等发现”变为“分钟级响应”。

“孩子身体不好，我年纪也大了，最怕自己出点意外，她更没人照应。现在家里装了这些设备，我心里踏实多了。”马阿姨说。海州区民政局正以科技之力赋能、以民生温度提质，让这份安全感从江化社区所在的幸福路街道破题，带动全区智慧养老服务的全面跃升。

近年来，海州区民政局将智慧赋能作为提升养老服务品质的关键抓手，持续扩大“云上守护”覆盖面，已为全区1300余户困难老人配备“一键呼”、烟感报警器等居家智能守护设备，建立起每周巡访机制，让老人们“居有所安”。依托区级养老服务数字化管理中心，智慧守护网络不断向居家、社区、机构延伸——智能设备24小时守护，异常情况即时预警、快速响应，服务需求一键直达、全程可及，让老年群体切实感受到实实在在的安全感与温暖。