“真是太感谢了，你们的服务真是太贴心了！”山东烟台道路运输从业人员施孝东致电灌南县行政审批局激动地说。

2月9日，灌南县行政审批局“办不成事”窗口接到了一通来自山东的求助电话。原来，烟台的施孝东于今年1月11日在灌南县购买了一辆苏G牌照的货车，在该局办理了车辆营运证注销手续，回到烟台当地落户时被告知，还需要办理营运证转籍手续。

“现在可咋办？”这下可急坏了施孝东。按照正常流程，办理营运证转籍是需要当事人现场提供资料并签字确认的。从山东到江苏，来回跑，耗时又耗力，而且有车无证不能营运，也会带来一定的经济损失。无奈之下，施孝东在网上查到了灌南县行政审批局“办不成事”窗口服务热线，抱着试试看的心态拨通了电话。

接到电话后，窗口工作人员将施孝东的需求派至业务科室，科室工作人员立即展开了跨省异地办理流程。工作人员主动致电烟台交通运输部门了解当地办理营运证的相关要求，询问作为车辆原籍所在地还需要出具哪些材料。然后，工作人员又通过电话与施孝东沟通，将需要当面提交的材料让其签字后扫描，并通过微信传送，而部分因特殊原因无法提供的材料，则由工作人员从数据库中调取。不到半小时，工作人员就为施孝东办理了营运证转籍手续，并将相关资料通过快递寄送给了施孝东。

施孝东营运证转籍异地“不见面”办理只是灌南县行政审批局聚焦企业群众需求，提升惠企便民政务服务水平的一个缩影。 近年来，灌南县行政审批局持续打造更优营商环境，大力推广“预约办”“不见面办理”，积极探索异地申请、异地审核、异地取证服务新模式，实现了政务服务事项异地办理、全市通办、“跨省通办”，助力提升企业群众办事便利化水平。

“下一步，我们将围绕企业所想、群众所急，不断探索审批服务便民化的有效实践，更快更好方便企业群众办事创业，让企业和群众感受到看得见、摸得着的便利和实惠。”灌南县行政审批局相关负责人表示。