8月5日上午，连云港市民政局副局长于卉率队上线《政风热线》全媒体直播节目，从社会救助、养老服务、儿童福利、婚姻登记服务等方面与群众在线交流，回应诉求。

主持人：收音机前的听众朋友、在线观看直播的网友们，大家上午好。欢迎收听收看连云港政风热线节目，我是主持人张赫。本栏目正在通过FM102.1连云港综合广播、连云港手机台、我的连云港APP、连云港市政府门户网站同步直播。今天是8月5号，参与上线的单位是连云港市民政局。首先为大家介绍今天走进直播室的各位嘉宾，连云港市民政局副局长于卉，欢迎您。

市民政局副局长于卉：主持人好，各位市民朋友们，大家上午好。

主持人：出席今天节目的嘉宾还有市民政局社会救助科科长徐小军，社会事务科科长袁振宝，养老服务科科长胡伟，儿童福利和慈善事业促进科科长张永春，区划地名科副科长华磊亮，欢迎大家的到来。如果您有社会救助、养老服务、儿童福利、婚姻登记服务等方面的问题需要咨询或反映，都可以和政风热线栏目组进行联系。两部直播热线85457744、85461350已经为您开通，您也可以通过连云港市人民政府网站的后台在线留言，和节目展开线上的交流互动。

在节目的开始，我们先来关注群众诉求的反馈。7月29日，连云港市卫生健康委员会上线政风热线，有市民咨询在社区医院做检查后需要去三甲医院复查，想知道市里医院是否认可社区医院的检查结果。市卫健委相关负责人表示，我市已建立检查检验结果互认制度，公立医院均接入省互认平台，对纳入省互认清单的检查检验项目可以结合实际开展互认。患者近期在社区医院做过检查，如前往市里大医院就医，医生开具检查单时系统会弹窗提醒医生调阅之前的检查报告，由医生结合临床实际情况判断，符合要求的即可互认检查报告，无需重复检查，从而节省费用。

听众朋友们，政风热线节目播出时间为每周一到周五上午9点到10点，两部直播热线85457744、85461350已经为大家开通。本期政风热线上线单位是市民政局，欢迎各位继续收听。接下来我们关注今天的第一条视频采访。近年来，我市各县区的民政部门创新推出“婚姻登记+服务”新模式，在园博园、羊山岛、秦山岛、西双湖、硕项湖等多个景区设立了景区型婚姻登记点。记者走访发现，多处景区婚姻登记点存在预约不便、开放受限等问题，特色服务仍有不少提升空间。接下来我们通过短片了解详细情况。

旁白：依托“我的连云港”APP、支付宝、“江苏民政”微信公众号等渠道，市民可以直接进入婚姻登记在线服务平台，根据需要选择相应的婚姻登记处或登记点。目前各景区型婚姻登记点采取预约制，大部分每周可以选择一天进行预约，但仍有部分登记点只在特定时间点开放预约功能，无预约不开放，日常几乎处于闲置状态。

海州区民政局婚姻登记处主任李玲：我们海州区在主城区，目前有现在所在的大厅海州区婚姻登记处，及园博园登记点和海州公园登记点。这两个点每周只开放一天，新人有预约的话，我们就派工作人员去给新人登记。

（羊山岛婚姻登记点）记者：这个办理过程很复杂吗？我看每个时间好像只能约两对。

连云区民政局婚姻登记处工作人员：对，如果周二没人约，我们这边就不派人过去了。如果没有特别要求的话，建议你还是到连云区平山花园这个点来，那边不建议去。

（西双湖婚姻登记点）记者：如果周三去是不是一定有人？

东海县民政局婚姻登记处工作人员：有预约才有人，不预约西双湖婚姻登记点那边没人。

（硕项湖婚姻登记点）记者：我去婚姻登记小程序上想预约，但是好像预约不了？

灌南县民政局婚姻登记处工作人员：对，因为硕项湖登记点那边还没开通线上预约。你要是想约那边，得跟我们说，因为那边约的人到现在一个都没有，都是零。

（秦山岛婚姻登记点）记者：只有七夕这一天才能在秦山岛登记点上办？

赣榆区民政局婚姻登记处工作人员：对，平时不去。

记者：网上不是显示有这个点吗？

赣榆区民政局婚姻登记处工作人员：是有点，但不是天天去，我们只在520、2月14日、七夕这些时间才去。因为每天还要坐船过去，不是说想过去就能直接过去的，还得跟人家沟通。

旁白：不少年轻人表示，景区领证氛围感十足，是极具意义的新式体验，但目前繁琐受限的预约模式让特色服务大打折扣。

游客甲：在这些登记点我觉得不太现实，因为还得预约。我感觉很少有人来景区登记结婚。

游客乙：我觉得在景区预约结婚挺好的，景色和风景都不错。但是在网上程序预约这方面有点不太方便。

旁白：除了预约服务存在短板，记者走访发现，婚姻登记在线服务平台的另一项重要服务“预约婚姻家庭辅导”也无法实现，系统中仅有县区的四家婚姻登记机关可以选择，但均无法预约。《婚姻登记工作规范》第二十一条规定，婚姻登记处应当设立婚姻家庭辅导室，而线下婚姻登记机关缺乏婚姻家庭辅导师、社会工作师、心理咨询师、律师等专业人员担任固定辅导人员，自然无法开展常态化辅导服务，只能因地制宜，在一些特殊时间点开展婚前辅导等服务。

海州区民政局婚姻登记处主任李玲：比如在2月14日情人节、520“我爱你”这些特殊日子，我们会召集新人，邀请婚姻家庭辅导老师给新人集体颁证，开展婚前小课堂，为了减少离婚、家庭矛盾、亲子关系等各种问题，给新人进行婚前辅导。

主持人：好的，视频我们已经看完了。从短片里我们看到在园博园、羊山岛、秦山岛、西双湖等多个地方都打造了景区婚姻登记点，这种特色领证形式是当下婚姻登记的一种时尚。我们非常理解视频中提到的“有预约才开放”的情况，但对新人来说，预约时间是在工作日，预约名额相对较少，羊山岛每个时段只有两对，西双湖是四对，各个点位的开放规则也不统一，秦山岛不接受平时预约，有的景点到现在还没人预约过。于局长，您看完这个视频后有什么感想？

市民政局副局长于卉：刚才短片中提到的景区型婚姻登记点，是自去年婚姻登记全国通办以来我市推行的一项为民服务新模式，由各县区的婚姻登记机关主动对接景区和文旅部门创新打造。需要说明一点，景区型婚姻登记点是各县区婚姻登记处的延伸服务站点，不是独立机构，人员由各县区婚姻登记处统一派驻。各景区型婚姻登记点设立以来，全市共有64对新人在景区登记结婚。由于登记量太少，为了避免人力资源浪费，目前各景区型婚姻登记点实行预约登记模式，大家可以通过“我的连云港”APP、支付宝、“江苏民政”微信公众号等端口查看开放时间和办理线上预约。因为是新生事物，确实存在视频中提到的不尽人意的地方，这一点希望大家理解。下一步我们将根据登记量的提升和群众需求，及时督促指导各县区予以调整优化。

主持人：在视频中我们还看到另外一方面内容，按照《婚姻登记工作规范》的相关规定，婚姻登记机关需要常态化为群众提供婚姻家庭辅导服务，但目前线上婚姻家庭辅导的预约功能无法正常使用，当然这也不是我们连云港的问题。目前的表现形式是只在七夕等特殊节日临时开展集中辅导，您觉得这符合常态化要求吗？

市民政局副局长于卉：这项工作并非只在七夕开展，各县区婚姻登记处都是常态化提供婚姻家庭辅导服务的。相关情况请社会事务科袁科长给大家介绍一下。

社会事务科科长袁振宝：婚姻家庭辅导服务内容比较丰富，包括婚恋交友、婚前辅导、新婚辅导、离婚调解和婚姻家庭指导等。近年来各婚姻登记处积极开展婚姻辅导服务工作，设立了专门的婚姻家庭辅导室，组建了由律师、社工师、婚姻家庭辅导师、心理咨询师等人员组成的服务团队，年辅导量在8000对左右。我们打造了一些较好的婚姻家庭辅导工作品牌，比如“让爱回家帮帮团”和“家计划”，都是近几年推出的优秀服务品牌，各婚姻登记处开展的线下服务比较多。

主持人：也许很多朋友在理解“辅导”这个词时，只停留在授课那种形式上，其实婚姻家庭辅导并不是集中授课形式，而是在日常工作中形式多样地开展。袁科长，视频中暴露了两个问题，一是婚姻特色场所的预约登记开放问题，二是婚姻登记工作中群众需要更多辅导帮助。下一步民政部门将从哪些方面优化相关服务，改善群众办事体验？

社会事务科科长袁振宝：下一步我们将继续以婚姻登记处为主阵地，优化调整景区式婚姻登记点，拓展婚姻服务内容。市民政局将指导各县区婚姻登记处积极开展婚姻家庭辅导服务，推动婚姻工作从单一登记向全周期护理延伸，加强宣传报道，引导青年男女为爱奔赴、为爱相守。

主持人：婚姻特色场馆的预约登记，大家需要先了解、先知道，宣传工作非常重要，民政部门会在这些方面做出调整。这些都是事关群众幸福感的服务，服务短板补齐、办事流程优化后，相信大家的办事体验会更好。这里是正在直播的政风热线，两部热线85457744、85461350已经开通，本期上线单位是市民政局，您也可以通过连云港市人民政府网站后台在线留言，和节目展开线上的交流互动。为了切实保障高龄老年人的晚年生活，提升老年群体的幸福感、获得感与安全感，我市持续优化尊老金发放保障机制，简化办理流程，精准摸排服务，足额按时发放，让暖心惠民政策精准直达银发群体，真正实现老有所养、老有所享、老有所安。接下来我们关注尊老金相关问题，通过短片了解一下。

旁白：颜大爷是海州区茗馨花园小区居民，今年81周岁，之前在社区工作人员协助下顺利完成了尊老金线下申报手续，现在每月都能按时领取尊老金。说起如今的尊老金政策，老人连连称赞。

颜大爷：听小区里一些老同志说，社区80岁以上的老人可以申请尊老金，开始我还不当回事。后来与社区同志熟悉了，告诉我可以办尊老金，很快就帮我办了。第二个月15号左右就到账了，很准时，每月基本跟养老金一前一后给打到卡上。

旁白：据了解，尊老金是专门面向高龄老年人的普惠性惠民补贴，申领无收入身份限制，只要是连云港本市户籍、年满80周岁及以上的老年人均可依规申领。年龄认定以居民身份证出生日期为准，年满80周岁当月即可享受补贴待遇。

海州区朐阳街道茗馨社区工作人员黄子昕：满80周岁的老年人可携带户口本、身份证、社保卡到户口地或居住地所在社区办理尊老金，俗称“拐棍钱”。行动不便的老年人可以联系社区，我们上门办理。我们辖区内老年人较多，前期通过入户走访、微信网格群宣传此项政策，已为符合政策的老年人办理了尊老金。后期也会通过系统推送的高龄预警信息，电话联系老人及时到社区办理，让所有符合条件的老年人都能享受政策福利。

旁白：目前我市尊老金统一执行阶梯式发放标准，精准覆盖不同年龄段高龄群体，80至89周岁老人每人每月发放50元，90至99周岁老人每人每月发放100元，100周岁及以上老人每人每月发放300元，补贴按月足额发放至老人个人账户。尊老金审核发放实行“村居核实、乡镇初核、民政终审”的三级审核机制，流程规范、公开透明。为最大限度便民利民，市民政部门细化了尊老金办理全流程，群众可根据自身情况灵活选择申报方式。

连云港市民政局养老服务科工作人员王明波：现在尊老金申领有三种渠道。第一种是免申即享，对于有社保卡的退休职工，人社局在发放退休金时，满足满80周岁条件的，自动发放到社保卡里。第二种是线上申请，通过“苏服办”APP或微信、支付宝中的“苏服办”小程序进行线上申请，老年人在满80周岁前6个月都可以办理，申请通过后下个月发放尊老金。第三种是线下申请，主要针对农村没有社保卡的老年人，持身份证、户口本和银行卡到社区或村里申请办理，批准后下个月领取尊老金。

主持人：短片里给大家介绍了我市尊老金政策，只要是本地户籍满80周岁就可以申领，办理渠道也可以提前6个月申请。于局长，目前我市尊老金的摸排发放整体落实情况怎么样？

市民政局副局长于卉：尊老金政策是面向80周岁及以上高龄老人的一项福利政策，摸排工作主要依靠镇街村居工作人员，每年至少开展一次集中摸排。相关情况请养老科胡科长给大家介绍。

养老服务科科长胡伟：关于人员摸排，对于有社保卡的人员，现在已通过省民政厅的预警系统定期推送信息到乡镇和村居，由工作人员核对核实，发现快到80周岁的老人就通知或协助办理。对于没有社保卡的群体，还是需要大家主动到社区办理，或到居住地就近的村社区办理。当然，乡镇街道和村社区工作人员大部分会主动摸排，基本掌握常住人口信息，也会进行提醒。关于尊老金发放，今年7月份尊老金发放人数是150400多一点，这个数字与户籍信息基本一致，也就是说我市户籍满80周岁以上的老人基本都领到了尊老金。

主持人：胡科长刚才提到的有社保卡和没有社保卡的情况，现实中一些高龄老人可能不会操作手机线上申请，又没有社保卡，线下办理腿脚不方便。从政策角度来看尊老金要做到应享尽享，针对办事确有困难的老年群体，民政部门怎么保证他们顺利申领？

养老服务科科长胡伟：对于民政兜底的低保特困对象，乡镇和村居工作人员掌握基本信息，到时间会通知办理或主动替他们办理。对于其他社会面的老人，确实腿脚不方便或没有社保卡的，本人可以不来，请亲友代为办理。线上通过“苏服办”APP或微信、支付宝“苏服办”小程序搜索“尊老金一件事”，按程序操作，几分钟就能上传资料。

主持人：亲友帮他代办，亲友是用自己账号登录还是？

养老服务科科长胡伟：亲友用自己的账号登录就可以，界面里有代办人与老人的关系栏，很清晰简便。如果线上办理不放心，亲友可带老人的身份证、户口本、社保卡原件，若没有社保卡就带老人名下的银行卡原件去社区办理。登记以后，满80岁当月，钱就发到卡里，申请不复杂。有我们掌握的信息兜底，到点了我们会及时提醒大家。

市民政局副局长于卉：现在仍有一些老人不清楚没掌握尊老金政策，希望借助今天这个平台给大家宣传一下，凡是80周岁以上的老人都可以享受尊老金政策，既可以在“苏服办”APP或微信、支付宝“苏服办”小程序线上办理，也可以直接到社区办理，希望大家互相转告。

主持人：好，感谢于局长和胡科长的解答。尊老金是惠及高龄老人的惠民补贴，期待民政部门持续优化办事渠道，加大上门帮扶力度，把暖心政策送到每一位老人身边。这里是正在直播的政风热线，两部热线85457744、85461350已经开通，本期上线单位是市民政局，您也可以通过连云港市人民政府网站后台在线留言，和节目展开线上的交流互动。接下来我们接听一部热线电话。你好，这位朋友。

听友：主持人，你好。是这样的，我朋友住在海州区凤翔名居，她丈夫去世了，她37岁，得了乳腺癌，医保报销完还是花很多钱。她家里有两个小孩，大女儿上高一15岁，小儿子上小学二年级。生活比较困难，因病支出很多。想问一下这种情况符不符合申请低保？

主持人：这是关于低保政策的咨询。

社会救助科科长徐小军：这个问题我来回答。我市低保申请标准是根据家庭居民人均收入来评估的，目前我市的低保标准是756元，如果家庭人均收入低于756元且家庭财产经过我们核查符合规定是可以申请低保的，家庭财产主要是指车辆、房产、存款等方面。另外还有两种政策：一是“单人保”政策，对于低收入家庭的重病重残人员，可以单独纳入低保。前提是家庭人均收入超过低保标准但低于低保两倍标准，这样的家庭是低收入家庭，其中的重病重残人员可以单独纳入低保。二是“参照单人户申请” 政策，通常指成年无业的重度残疾人，可以参照单人户提出低保申请。借此机会给大家宣传一下，“参照单人户申请”并不是说成年无业重度残疾人就可以直接纳入低保，也要对家庭经济状况进行评估，因为法定应付的赡抚养费要依法计算。如果你的朋友觉得家庭生活困难，可以到所在街道提出申请，街道会对她的家庭经济状况进行核查评估。

主持人：这位朋友你还有什么想要了解的吗？

听友：没有了，谢谢。

主持人：好，感谢您的来电。感谢徐科长的解答。接下来我们关注今天第三条视频，关于道路地名管理。道路地名是城市最基础的地理标识，也是市民日常出行方位辨识的重要依据。近期有市民发现，我市城区部分道路沿线用字存在不统一的情况，个别路段存在路牌缺位现象，城市地名精细化管理仍有提升空间。来看记者的采访报道。

旁白：记者在海州区凌洲广场周边走访看到，由民政部门核定的标准道路路牌统一标注为“凌洲路”，用字为带三点水的“洲”，不过在周边配套公共标志中，地名用字出现了多样呈现形式。紧邻的BRT站台站名统一使用“凌洲广场站”，而不远处的常规公交站台站名呈现内外不一致的情况，站台外侧标注为“凌州广场站”使用不带三点水的“州”，站台内侧站名又为带三点水的“洲”。此外广场周边一所学校的门头标牌地名用字同样使用不带三点水的“州”。同一片区同一条道路，路牌、公交站台、校园标志用字出现差异。作为对比，城区同类型带“洲”字道路“郁洲路”，沿线道路路牌则使用带三点水的“洲”。走访中市民对此现象感受不一，部分市民表示长期居住熟悉片区路况，用字差异对日常通行影响较小，也有市民认为城市公共标志保持统一更有利于城市形象和方位识别。

市民甲：之前人家是什么样就是什么样，没有必要后面再改。

记者：因为有的公交站台带三点水，有的不带三点水。

市民甲：那个“洲” 好像不带三点水吧。

市民乙：这个不重要，反正我们都熟悉了。

记者：那你觉得要不要统一呢？

市民乙：统一是最好，但跟我们关系不是太大。

旁白：除了地名用字多样化现象，记者在市区小学路实地探访发现，该道路东西两端路口目前均未设置道路名称标志牌，路面及路口无明显的道路名称公示标志。

主持人：这涉及到地名管理问题。于局长，我们首先想了解一下民政部门在这一块的工作职能。

市民政局副局长于卉：说起地名，大家应该再熟悉不过了，我们住在哪里、出门去哪里、导航怎么走，处处都离不开地名，地名与群众生产生活息息相关，非常重要。民政部门是本级人民政府地名行政主管部门，负责本行政区域的地名管理工作，包括地名备案、文化保护和监督检查等。其他相关部门如公安、自然资源、交通、住建等按照职责分工也负责相关地名管理工作。视频中出现的公交站台没有使用标准地名的情况，在日常工作中经常会有发现，我们会及时督促相关部门整改。

主持人：短片中凌洲路周边的路牌、公交站台、学校门口的地名用字存在混用，标准地名和公共标识标志对不上。到底该用带三点水的还是不带三点水的？对于地名文字混用问题，民政部门能做哪些工作？

市民政局副局长于卉：这个问题请区划地名科华科长给大家做个解答。

区划地名科副科长华磊亮：首先回答一下，凌洲路的“洲”在标准地名里是带三点水的。关于地名混用情况，我们日常重点做好两方面工作：一是编撰整理全市标准地名录，涵盖全市13类地名，收纳24000多条标准地名，公开供大家参考使用；二是如果发现或接到反馈没有使用标准地名的情况，我们会及时与相关部门沟通，建议整改。视频中提到的凌洲路小学及公交站台问题，节目之后我们会及时与教育、交通等部门沟通，监督整改。

主持人：华科长提到了地名录，在我的理解中是不是把这24000条道路的名字作为参考基础，作为一个依据，之后再去命名别的道路，就不会出现混淆。

区划地名科副科长华磊亮：地名不仅是道路名，还涵盖小区、广场、自然实体等13类地名，都在广义的地名之列。这24000多条标准地名属于是我们使用的一个范本。

主持人：小学路两头没有路牌，确实会给市民出行带来困扰。类似情况多吗？有没有开展过排查整治？

区划地名科副科长华磊亮：《地名管理条例实施办法》等法规有明确规定，新建道路竣工前设置道路标志是工程的一部分，这种情况应该不多。小学路历史比较悠久，标志牌可能因施工或人为损坏缺失，节目之后我们会及时与相关部门沟通，确认没有就重新设置。我们也十分重视地名标志排查这方面的工作，在2023年组织了一次全市地名标志排查整治活动，排查路牌、小区牌、门楼牌号等设置是否规范，当时排查整治了不符合规定的地名标志780多条。今年上半年在主城区排查发现100多个不符合规定的地名标志，已向相关部门发了整改建议函，并电话沟通督促尽快整改。

市民政局副局长于卉：我们也希望广大市民参与进这项工作，发现地名错误或未使用标准地名、没有路牌等情况，及时与县区民政部门或市民政局联系，感谢大家对我们工作的监督和支持。

主持人：好，这也是向广大市民发出倡议，我们一起参与到家乡城市的建设中。部分市民觉得用哪个“洲”字无所谓，因为自己熟悉当地的道路，部分市民也可能不太关注地名的准确性，但地名承载着城市的历史变革和文化底蕴。在正确使用地名、传播地名文化方面，民政部门能做哪些工作？

区划地名科副科长华磊亮：一方面注重建章立制。最近几年我们一直在做这方面的工作。2024年我们联合公安、交通、住建等8部门印发了《进一步做好地名命名更名、备案公告及标志设置等工作的通知》，对上位法规定做了可操作性细化，在地名的命名更名、标志设置等方面有规可依，使各单位能够按职责更好地开展地名管理工作。2025年我们组织编印了《地名采词库》，包含已消失地名、正在使用地名和建议使用地名三部分，供各单位命名更名时参考，防止随意起名乱象。2026年我们正在做《连云港市地名管理办法》修订工作。另一方面开展活动。民政部门是“读城行动”主办方之一，2025年和2026年会同宣传、住建、商务等部门开展了两次“读城行动”，阅读地名是重要内容。去年在民主路老街发布了老地名和红色地名，供市民和游客阅读；还发布了二维码，市民可以扫描采集感兴趣的地点上传。今年的“读城行动”半个月前刚结束，举办了“跟着地名去旅游”“跟着地名品美食”等活动，希望广大市民和游客跟着地名探寻连云港的历史，踏遍港城的山海美景。

主持人：好，感谢华科长的解答。希望通过今天的交流，让大家认识到地名的重要性，参与到地名规范管理中，参与到城市建设中。地名是城市细微处的一张名片，直接影响到市民和游客的体验。相信在持续工作下，路名标志会统一清晰、一目了然。这里是正在直播的政风热线，两部热线85457744、85461350已经开通，本期上线单位是市民政局，您也可以通过连云港市人民政府网站后台在线留言。接下来接听一位等候已久的朋友的电话。你好，您有什么诉求？

听友：我想咨询两个问题。第一个是“单人保”是什么意思？我是重度残疾人，现在身体不好，也走不开，一直重度残疾。第二个问题是低保，以前残联是每月四次上门服务，60岁以后转到民政，现在是一月一次，但听说低保人员能走能动的还有一月两次上门服务，像我们重度残疾瘫在床上一月一次，能不能给我们解决一下？

社会救助科科长徐小军：这个问题涉及单人保和居家上门服务两方面，由我和胡科长两人回答。请问您是什么残疾？

听友：类风湿，瘫在床上不能动，超过60岁了，有人拉起来才能坐一坐。

社会救助科科长徐小军：您有没有残疾证？

听友：有，重度残疾，肢体二级。

社会救助科科长徐小军：您现在是想申请单人保，以前去申请过吗？

听友：没有，听他们说过，但这个政策我也不懂，就打个电话问问。

社会救助科科长徐小军：您家是哪里的？

听友：海州区新海街道。

社会救助科科长徐小军：您行动不便可以委托儿子去新海街道办事处，有专门的办事窗口，带材料过去，他们会对你的家庭经济状况进行核查评估，符合条件就会办理。

听友：到新海街道吗？

社会救助科科长徐小军：对，每个乡镇街道都有救助办理窗口。

听友：好的。还有第二个问题，像我们重度残疾人以前残联管着，每月四次上门服务指导，60岁以后转到民政，现在一月一次，听说有一月两次的，但工作人员说我不是低保不符合标准。

社会救助科科长徐小军：这个问题请养老科胡科长回答。

养老服务科科长胡伟：这位听众您好，现在我们居家上门服务优先保障的是低保特困当中的中度以上失能及80岁以上老人。重度残疾应该能评到中度以上失能，但前提是需要落实低保或特困身份，后续保障政策才会跟上。按刚才徐科长说的，让您儿子尽快提交手续，如果符合条件先落实“单人保”，后续政策就衔接上了，好多政策是相辅相成的。

主持人：通过这次申请，经过核查可以统一认证低保、失能和单人保吗，还是需要分开单独办理？

社会救助科科长徐小军：养老服务针对不同类型的服务对象，保障标准不一样，目前我们重点保障低保内的中重度失能特困人员，补贴标准相对要高一些。应该先让您儿子带着身份证、残疾证到新海街道专门的救助办理窗口申请单人保，如果符合条件，养老方面提供的上门服务、补贴标准也会提高。

听友：以前打新海街道的电话很多次没人接，我出不去，儿子上夜班白天睡觉，所以我这打个电话先咨询。

主持人：我们记下您的电话，让他们主动联系您对接，好吗？

听友：好的，太麻烦你们了，谢谢。

主持人：感谢您的来电。最后几分钟，我们关注几条网友在线留言。第一条，家里老人去世后要跑医院开死亡证明、跑派出所销户，证件注销、待遇申领，在多个部门多个窗口来回跑好几趟。有没有便民方法能少跑路少操心？

市民政局副局长于卉：针对这个问题，市民政局联合相关部门积极探索，创新打造了“身后一件事”高效集成服务模块，推动身后事从多部门多流程向“一件事一次办”转变。请社会事务科袁科长做个介绍服务。

社会事务科科长袁振宝：主持人好，听众朋友大家好。市民政局牵头开发了“身后一件事”集成服务模块，已在“我的连云港”APP上线运行。模块涵盖死亡证明开具、公墓在线选购、殡仪服务和殡葬市场服务、用品直购、殡葬政策宣传和丧事办理流程，以及“身后一件事”联办等服务功能，群众在线即可申请开具死亡证明、下载电子证照。殡仪服务方面，拨打96444殡葬服务专线即可实现“一键呼入、属地服务”。专区还集成了遗体接运车辆在线预约、网络祭扫、办事流程、政策宣传、殡葬市场服务等模块，群众可直观感受到服务的公开透明内容。

主持人：现在比以前方便多了，大家可以这样进行操作。再关注一条网友提问，儿子在监狱服刑，儿媳妇离家出走不知所踪，老两口靠退休金抚养两个未成年孙子和孙女，生活困难，孩子能不能办理困境儿童？

市民政局副局长于卉：这个问题请儿慈科张科长解答。

儿童福利和慈善事业促进科科长张永春：儿童父母一方服刑在押，另一方失踪或失联，这种情况符合困境儿童中监护缺失的事实无人抚养儿童类型，可以申请办理。本人或监护人可到儿童户口所在地的乡镇街道申请，当地民政部门会根据情况进行查验，符合条件确认后从次月起发放基本生活补贴。

主持人：好，再来一个问题，民政部门今年建的老年助餐点，困难群体老人也能去吃饭订餐吗？申请开通上门送餐要找社区还是民政局？

养老服务科科长胡伟：所有老人都可以去助餐点就餐。关于订餐，民政兜底的分散供养特困人员确实有订餐需求的，向社区申请，跟社区联系就行了。

主持人：好，感谢胡科长。在近一个小时的交流中，市民政局各位嘉宾对节目中反映的问题进行了回应和解答。由于时间关系，场外还有一些热线和网友提问没有接入直播间，大家放心，我们会记录下来请嘉宾带回去，尽快回应处理，节目组也会同步跟进了解办理情况。非常感谢各位嘉宾的解答和广大听友网友的收听收看。预告一下，8月12日，连云港市市场监督管理局、市邮政管理局上线政风热线，欢迎关注。今天的节目就到这里，再会。