2018年08月份领导信箱运行和反馈情况表

典型案例介绍

来信内容：我们是花果山风景区大库路居民。近年，我们学习台湾民宿和莫干山民宿经验，将自家房屋改造成民宿对外经营，给游客带去方便，受到游客的认可和欢迎。目前，已经逐步发展为民宿一条街，并有一定的知名度和美誉度。　当前，进入连云港旅游旺季，花果山景区游客很多。但是大库路小门岗硬件设施和待客方式都大大影响了连云港旅游形象。小门岗不仅设施简陋，房屋简易，而且，因为门票、停车等事宜，与游客多次发生纠纷。比如，游客买了门票或者持有年卡也不同意从小门进入，必须绕道从大门进，明明只有几步的距离，非要游客绕行很远，丝毫不为游客着想。还有客人买票入住民宿，外出散步购物，回来时由于门岗换人，即使客人出示住宿证明和门票，也不让客人进入，有时客人一直在门岗等到深夜，找到人打招呼才同意进门。这样的事情每天都在发生，极大影响了民宿客人来连云港旅行的心情，影响了连云港对外形象。　旅游业是连云港最有优势、最具特色、最富潜力的产业。民宿业发展是推动旅游业发展的积极因素，是对人民美好生活向往需求的满足。我们强烈建议政府能够将小门岗移至停车场附近，将民宿一条街划至景区外，更好地支持民宿一条街的发展，使之成为连云港旅游的品牌，为连云港“后发先至，高质发展”贡献力量！

回复内容：花果山景区在大库小路口设置门岗是为防止逃票、漏票现象。按照景区规定，景区所有小路口不允许游客进入，所有游客需持门票或年卡从景区正门检票口进入景区。大库小路口门岗（包括所有小路口）无检票闸机和年卡机，也无法检测门票和年卡是否有效，所以大库小路口门岗不允许游客和车辆通行。你反映的大库小路口设施简陋，房屋简易影响景区形象，我们会及时向上级部门反映进行改造。你建议大库小路口门岗移至停车场附近，民宿一条街划至景区外。景区会根据景区实际情况，科学规划设计，坚持生态开发，着力加快景区基础配套设施建设，为游客提供一个整洁优美、独具特色的旅游环境。　花果山景区将一如既往地欢迎全国各地的客商来景区投资兴业，支持景区各项事业发展，支持景区民宿发展，繁荣景区经济，但各地客商也应遵守景区发展的各项决议，遵守景区发展建设规划，遵守景区各项制度规定。