2026年05月份市长信箱运行和反馈情况

典型案例介绍

信件内容：

关于墟沟在海一方导航误导。导航错误，将游客从在海一方导入，导入中华西路的那个有火车道的断头路，无路可走。很多游客在那里很迷茫，找不到路。打了12345，几年前就打的这个问题一直也没得到解决，一到夏天这些游客都在那里转，作为连云港市的市民，我看到这种情况非常焦急。我身体不好，我也不能在这里久站，我每天只能在这里疏导一个一两个小时。其实很简单，做一个指示牌放在那里，告诉游客，前面是火车，道路也不通，然后再告诉游客怎么走向那个地下通道过去就行了，做一个指示牌。我曾经自己掏钱做了一个指示牌，没过多久就被环卫工人撕掉了，真的，这个情况很严重了。最可怕的是那个路已经废弃了，前面是火车道，但是红绿灯还正常运转，红绿灯还正常运转，把游客带到火车道上，游客在那里很危险。就是从在海一方导航，直接把游客导到火车道这边。导航是错误的，导航是错误的，请有关部门一定要重视这个问题。我们连云港市作为旅游城市，最关心的应该是游客出行方便，给外地游客带来舒适的环境，大夏天的导航错误游客身心疲惫。

答复意见：

连云区住建局工作人员第一时间至现场主动与服务对象对接，经核实，骑行步行游客使用导航软件，自在海一方导航至家得福、海鲜美食城等地点，容易从海棠路隧道西侧辅道至大港路，导航软件误认为游客已进入海棠路隧道，造成游客困扰。通过现场勘查，与服务对象点位对接，根据现场实际情况，在海棠路隧道前加装道路指示牌，并在大港路交叉口增设提醒牌等，引导游客正确从人行地下通道安全通行。2026年5月12日安装完成，并与服务对象回访，服务对象表示满意。

连云港市连云区住房和城乡建设局

2026年5月13日