2017年12月份市12345平台考评结果通报
发布时间:2018-01-09 11:47 信息来源: 阅读次数: 字号:【

经中心考评领导小组2018年1月4会议审定,现将2017年12月份市12345平台考评结果通报如下: 

一、综合数据

2017年12月份,市12345平台共受理问题29848件,应结案数21425件,结案数20407件,结案率95.25%,按期结案数19193件,按期结案率89.58%,一次完成率98.14%。案件数量较上月增加373件,按期结案率较上月下降1.31个百分点,结案率、一次完成率分别较上月上升0.53、0.04个百分点。

二、问题分类

按受理问题来源分:12345热线电话17441件,占案件总数的58.42%;监督员上报11997件,占总数的40.19%;省12345平台流转257件,占总数的0.86%;门户网站62件,占总数的0.21%;微信63件,占总数的0.21%;市民APP11件,微博8件,电子邮件7件,领导交办、部门转办各1件。 

按受理问题类别分:市政管理类18376件,占受理问题总数的61.56%;咨询服务类7208件,占总数的24.15%;批评投诉类4231件,占总数的14.17%;意见建议类33件。

三、得分分布

从综合得分上看:本月得满分的单位共49家,占总数的63.63%;低于100分高于95分的单位共26家,占总数的33.76%;低于95分高于90分的单位共2家,占总数的2.60%。

本月77家单位平均得分99.48分,较上月上升了0.59分。

四、综合评价

(一)基本情况

1.重点帮扶单位:海州区本月成绩较好,但部分三级平台指标较低,如海州区农水局、水利局,按期结案率分别为55.56%和66.67%;此外,处置情况最差的是岗埠农场和滨河绿城指挥部,其中岗埠农场5件应结案件中只有1件按期结案,导致按期结案率仅为20%;滨河绿城指挥部5件应结案件都未处置,致使结案率和按期结案率均为0%。

2.重点服务单位:县组共3家单位,均为满分,其中东海县、灌云县“三率”均为100%,灌南县通过加分项得到满分。区组共6家单位,该组中赣榆区等4家单位均为满分,未得到满分的有2家,分别为市开发区97.66分、连云区94.81分。市直、国企、部省属单位组共22家单位,该组中市教育局等14单位得分为满分,未得到满分的有8家单位,分别为市自来水公司99.54分、市民政局99.45分、连云港电信99.21分、市国土局98.92分、市城乡建设局97.93分、新奥燃气有限公司97.13分、市环保局97.00分,得分最低的为市交通运输局93.20分。

3.其他单位:案件量较多单位组共24家单位,该组中市档案局等22家单位得分为100分,市住房公积金98.00分、广电网络公司95.72分。案件量较少单位组共21家单位,市司法局等5家单位本月有少量案件,得分均为100分,市发改委等16家单位当月无案件取平均分。

(二)省派工单处置情况

本月省派工单总案件数257件,较上月增加14件,结案率99.53%,较上月下降0.02个百分点,按期结案率97.64%,较上月提升3个百分点。省派工单较多的单位为灌云县(56件)、赣榆区(49件)、灌南县(46件)、东海县(34件)、海州区(22件)。本月连云区因省派工单处置不及时被扣分。

附件:2017年12月份市12345平台分组考评情况综合统计表


成员单位类型

序号

责任单位

总案件数

应结案数

结案数

结案率

按期结案数

按期结案率

一次完成率

综合得分

备注

重点帮扶单位

1 

海州区

10822

10009

9363

93.55%

8511

85.03%

97.75%

100.00 

重 点 服 务 单 位

2 

东海县

465

365

365

100.00%

365

100.00%

100.00%

100.00 

3 

灌云县

576

472

472

100.00%

472

100.00%

100.00%

100.00 

4 

灌南县

477

411

411

100.00%

410

99.76%

100.00%

100.00 

5 

赣榆区

631

487

487

100.00%

481

98.77%

100.00%

100.00 

6 

连云区

3497

3188

2989

93.76%

2726

85.51%

96.42%

94.81 

7 

开发区

675

525

508

96.76%

473

90.10%

95.43%

97.66 

8 

徐圩新区

85

67

66

98.51%

66

98.51%

100.00%

100.00 

9 

高新区

985

872

862

98.85%

856

98.17%

98.39%

100.00 

10 

云台山景区

73

63

63

100.00%

61

96.83%

100.00%

100.00 

市直、国企、部省属单位

11 

市教育局

60

48

48

100.00%

48

100.00%

100.00%

100.00 

12 

市公安局

2128

1905

1788

93.86%

1788

93.86%

99.53%

100.00 

13 

市民政局

90

81

81

100.00%

80

98.77%

100.00%

99.45 

14 

市人社局

167

107

106

99.07%

106

99.07%

100.00%

100.00 

15 

市国土局

122

93

92

98.92%

92

98.92%

98.92%

98.92 

16 

市城乡建设局

303

270

270

100.00%

246

91.11%

99.26%

97.93 

17 

市住房局

72

46

46

100.00%

46

100.00%

100.00%

100.00 

18 

市城管局

1257

1229

1221

99.35%

1215

98.86%

99.27%

100.00 

19 

市交通运输局

319

241

228

94.61%

218

90.46%

99.17%

93.20 

20 

市文广新局

16

12

12

100.00%

12

100.00%

100.00%

100.00 

21 

市卫计委

149

107

107

100.00%

107

100.00%

100.00%

100.00 

22 

市环保局

34

15

15

100.00%

14

93.33%

100.00%

97.00 

23 

市物价局

170

154

154

100.00%

154

100.00%

100.00%

100.00 

24 

市消防支队

47

30

30

100.00%

29

96.67%

100.00%

100.00 

25 

连云港电信

140

113

112

99.12%

112

99.12%

100.00%

99.21 

26 

连云港移动

133

108

108

100.00%

108

100.00%

100.00%

100.00 

27 

连云港联通

25

24

24

100.00%

24

100.00%

100.00%

100.00 

28 

城建控股集团

497

444

444

100.00%

444

100.00%

98.65%

100.00 

29 

交通控股集团

267

217

217

100.00%

217

100.00%

100.00%

100.00 

30 

连云港供电公司

162

145

145

100.00%

145

100.00%

100.00%

100.00 

31 

市自来水公司

326

316

315

99.68%

314

99.37%

99.68%

99.54 

32 

新奥燃气有限公司

132

110

107

97.27%

106

96.36%

100.00%

97.13 

其  他  单  位

案 件 量 较 多 单 位

33 

市档案局

2

2

2

100.00%

2

100.00%

100.00%

100.00 

34 

报业传媒集团

7

7

7

100.00%

7

100.00%

100.00%

100.00 

35 

市规划局

6

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

36 

市水利局

20

16

16

100.00%

16

100.00%

100.00%

100.00 

37 

市林业局

4

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

38 

市商务局

14

12

12

100.00%

12

100.00%

100.00%

100.00 

39 

市药监局

1

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

40 

市体育局

3

3

3

100.00%

3

100.00%

100.00%

100.00 

41 

市海洋与渔业局

2

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

42 

市民防局

16

13

13

100.00%

13

100.00%

100.00%

100.00 

43 

市旅游局

6

3

3

100.00%

3

100.00%

100.00%

100.00 

44 

市住房公积金中心

29

18

18

100.00%

17

94.44%

100.00%

98.00 

45 

市残联

7

5

5

100.00%

5

100.00%

100.00%

100.00 

46 

市国税局

29

20

20

100.00%

20

100.00%

100.00%

100.00 

47 

市地税局

17

14

14

100.00%

14

100.00%

100.00%

100.00 

48 

市工商局

20

19

19

100.00%

19

100.00%

100.00%

100.00 

49 

市质监局

2

2

2

100.00%

2

100.00%

100.00%

100.00 

50 

市烟草专卖局

11

8

8

100.00%

8

100.00%

100.00%

100.00 

51 

连云港人行

14

10

10

100.00%

10

100.00%

100.00%

100.00 

52 

港口控股集团

31

18

18

100.00%

18

100.00%

100.00%

100.00 

53 

市邮政公司

4

3

3

100.00%

3

100.00%

100.00%

100.00 

54 

广电网络公司

23

21

20

95.24%

20

95.24%

100.00%

95.72 

55 

连云港石油

4

3

3

100.00%

3

100.00%

100.00%

100.00 

56 

连云港铁塔

4

3

3

100.00%

3

100.00%

100.00%

100.00 

案 件 量 较 少 单 位

57 

市发改委

99.48 

58 

市经信委

99.48 

59 

市科技局

99.48 

60 

市司法局

2

2

2

100.00%

2

100.00%

100.00%

100.00 

61 

市财政局

1

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

62 

市港口管理局

99.48 

63 

市农委

99.48 

64 

市农机局

99.48 

65 

市审计局

99.48 

66 

市统计局

99.48 

67 

市安监局

5

3

3

100.00%

3

100.00%

100.00%

100.00 

68 

市粮食局

1

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

69 

市民宗局

99.48 

70 

市外侨办

99.48 

71 

市法制办

99.48 

72 

市金融办

99.48 

73 

市地震局

99.48 

74 

市总工会

99.48 

75 

市气象局

99.48 

76 

市盐务局

99.48 

77 

万联能源集团

11

7

7

100.00%

7

100.00%

100.00%

100.00 

说明:1.2016年海州区案件数92357件,占受理总数34.55%,对全局影响很大,将其列为重点帮扶单位;

      2.其余各县区,2016年度案件数量超过500件以上单位,或热点难点问题较多、民生关注度较高单位,列为重点服务单位;

      3.其他单位根据2016年度案件数量划分为案件量较多(24—240件)和较少单位(24件以下)。

(未经授权不得转载)


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