如何办理宽带拆机业务

宽带拆机是指客户因为种种原因放弃对自己所用宽带的租用权。

2008-09-26 00:00:00起

适用于有电信宽带的客户。

连云港全区。

宽带拆机分为主动拆机与被动拆机：
主动拆机：指客户主动要求取消宽带线路租用权。
被动拆机：指客户连续欠费3个月的月租费和使用费，电信公司取消客户宽带线路的租用权。

1、办理了银行代扣的客户，拆机后须至办理代扣的银行取消代扣关系。
2、办理拆机后，将不能恢复。
3、拆机时须交清同一户名下的所有费用。
4、单产品宽带可单独办理拆机；组合套餐/融合套餐中的宽带，或有组合产品优惠、绑定、担保的宽带，均根据业务描述决定是否可以单独办理拆机。
5、2014年3月4日起，欠费拆机客户复装按照新客户办理为预付费。
6、租用或借用电信的终端设备，拆机时需退还设备：ADSL接入的宽带客户办理拆机时需归还宽带猫、分离器、电源、网线、电话线；光纤接入的宽带客户办理拆机时若保留固定电话，则无需归还光猫，若不保留固定电话，则仅需归还光猫，无需归还光纤进户线。
7、是否可以跨区办理，详见：不可跨区办理业务说明。
8、宽带拆机竣工后，同一地址可以新装宽带。

无功能费。

拆机当月收费规则视不同套餐/优惠情况而定。

无手续费。

可通过当地可办理拆机的电信营业厅申请办理。

个人客户：客户可携带相关资料，至当地可办理拆机的电信营业厅申请办理。
政企客户：客户可携带相关资料，至当地可办理拆机的电信营业厅申请办理。
校园客户：客户可携带相关资料至所有学校的校园店申请办理，寒暑假期间可以拨打电话85529926办理相关业务。

申请受理后24小时内生效。