“不到1小时就完成补办手续，一下子帮我挽回了几十万元的损失，这办事效率太高了。”近日，在顺利签署了一份汽车零部件销售合同后，灌南金丰电子公司负责人惠志超感触颇多：“过去重新申办要一周时间，‘解难办’果然能快速解决难题。”原来，金丰电子因为年度申报逾期数日，已影响了公司征信，并波及企业正常经营。为打通营商环境“中梗阻”，灌南县及时成立“营商环境难题解决办公室”，倾力打造“在灌南，无难事”营商环境品牌，助力企业发展“轻装快跑”。金丰电子公司只是众多受益企业之一。

投资2亿多元的江苏福邦药业新厂区项目自开建以来，灌南多部门主动服务，协调解决项目建设中的各种问题。国庆节前，项目主体工程全部完工，并进入设备调试阶段。为了助力企业快速投产，该县行政审批局一窗受理，由住建和供电等多部门组成的联合验收组主动对接验收，仅用4个工作日就为企业出具了验收合格报告。“通过联合验收，大幅度缩短了时间，让企业至少提前一个月实现投产，这样的服务我们打满分。”福邦药业负责人黄全友说。“解难办”以政府部门服务的“加法”换来企业群众办事的“减法”，用心用情用力服务，切实增强企业获得感。

据了解，灌南县“解难办”主动走访企业倾听诉求，深入企业走访调研，拓宽问题反映渠道，并行网格服务、特邀监督、线上征集、热线电话等多种信息征集方式，与12345平台互联互通，实现了各类营商环境难题高效汇集。“‘解难办’实施定期通报制度，每周对新收集到的营商环境问题、到期办结情况、诉求对象反馈等信息进行通报，对好经验、好做法、好理念、好作风进行借鉴推广，对推诿扯皮、消极应付、拖着不办的进行批评指正，灌南县纪委监委持续跟踪监督，对企业反映的慢作为、不作为、乱作为等破坏营商环境行为及审核发现的敷衍办理、折扣办理、虚假办理等情况严肃追责问责。”灌南县发改委主任、“解难办”负责人秦永春介绍。通过督促承办单位履职尽责，问题清零到位，已形成了“受理、分类、审批、交办、反馈、核查、办结、归档”的闭环管理制度，确保企业问题事事有回复、件件有落实，保障改革发展的各项措施真正落到实处、取得成效。

截至目前，该县“解难办”已累计收集问题127条，已到期118条，办结118条，按期办结率100%。“解难办”主动帮助企业解决人才引进、基础设施优化、经营异常修复、电力系统维护等问题，从而赢得了企业经营者和普通群众的一致认可。各相关部门协同作战，以“十分服务”换来了企业经营者的“百分满意”。