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昨日上午9时,市政务服务中心31号水利窗口的电话响起。办事员孙伟接起电话,耐心解答:“您不用专门跑一趟。在江苏政务服务网站上,我们新上了智能问答系统,像水土保持、取水许可这些常见问题它都能答。还有智能导办,会一步步告诉您该准备什么材料、材料怎么填。”
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