“拍张照片、填个地址，反映的路面坑洼问题3个工作日就解决了。”近日，东海居民李女士通过“直通12345”小程序高效解决了一处安全隐患，对线上便民服务称赞不已。自今年2月份该小程序正式上线以来，东海县基层治理服务中心统筹协调县住建局等单位，打通群众诉求反映“快车道”，着力解决急难愁盼问题。
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