“没想到，海州区政务服务中心还会专门给我们开座谈会，讲解政策、演示具体操作流程和方法，服务确实是很到位。”近日，企业登记档案网上查询工作座谈会结束后，参会企业负责人感慨道。

这只是海州区政务服务中心新近开展的系列座谈会中的其中一场。为切实优化营商环境，替办事企业群众排忧解难，海州区政务服务中心积极探索放管服举措，以群众需求为导向，不断简化办事流程，缩短办事时间，优化办事效率，努力提升企业群众的办事体验，让政务服务有速度更有温度。

在刚过去的11月，海州区政务服务中心就企业登记档案网上查询业务、法人账号注册业务、海州区惠企政策查询办法开展了3场座谈会，分别邀请相关镇街、企业、群众代表列会，现场进行相关政策解读、业务讲解以及为参会人员答疑解惑。参会人员对该中心的细致工作表示赞赏，对关心的业务也有了进一步的了解，座谈会取得良好成效。

海州区政务服务中心细致的工作，离不开为民服务的初衷，离不开工作人员持续不断的业务学习和深入钻研。作为窗口单位，该中心利用工作之余给工作人员设置了多种项目的培训与学习计划，通过小组“帮带学”和“业务组集中学”等方式学习业务相关法律法规、规范性文件及市场主体材料规范等内容，针对工作中的难点、重点业务问题进行总结分析，制定优化方案，进一步提升了工作人员的专业技能，为优化营商环境提供源源不断的精神文化动力。

据介绍，为深入践行党的二十大对政务服务提出的新要求，真正将解决群众的急难愁盼问题放在第一位，海州区政务服务中心将继续探索，不断整合优化业务范畴，提升政务服务能力，时刻牢记为人民服务的初衷，以主动的态度、周到的服务为办事企业群众提供更加暖心的服务。