近日，灌南县华侨双语学校申请提高2021年秋季学期学费住宿费标准，从递交申请材料审核，定价委员会集体研究通过，到下达《关于灌南华侨双语学校2021年秋季学期学费住宿费标准的批复》，前后仅用时20个工作日，比承诺办理时限缩短了10个工作日。

今年以来，为营造优良发展环境，切实改进工作作风，进一步优化办事流程、压缩办理时限、提高办事效率，建设高效的服务型政府，灌南县各相关部门（含乡镇为民服务窗口）对服务对象实行限时办结承诺制，对政务事项办理时限进行了大幅压缩，政务服务网33家部门1392项事项共压缩办理时限461.5个工作日，压缩了5.6%。

加强文件的宣传解读，促进政策落地。灌南县委宣传部在“灌南发布”刊登报道《县政府办公室关于印发灌南县政务服务限时办结承诺制的通知》，深入宣传政务服务限时办结，详细解读文件内容，明确限时办结的范围、内容，确定办理时限计算起点，以及材料补正或需要经过论证、听证等不计入承诺办结时限内的时间要求，确定对无正当理由超过承诺时限不能办结的认定为“超时默认”情况以及对导致“超时默认”的追责，促进政策有效落地和执行，提高政策可及性和覆盖面。

编制公示政务事项办结时限，强化动态更新。该县政务办制作公示展板《灌南县政务服务限时办结承诺事项清单》，结合“江苏省政务服务事项管理系统”，按照“四级四同”要求准确编制事项办理指南，明确并公布事项办理时限和监督电话。涉及两个以上部门共同办理的事项，事项能并联办理的要求必须实行并联办理，由主办部门编制事项并联办理指南，确定并公布每个部门的办理时限。并建立办事指南常态化检查更新机制，凡国家、省及市取消、下放、调整的政务服务事项，或者取消、调整政务服务事项的条件、材料、程序、收费等要素，及时完成办事指南动态更新。

积极打造典型案例，注重警示教育。出台《灌南县优化营商环境政策100条》，落实各相关部门承担优化营商环境的主体责任。立足政策100条，逐条挖掘打造优化营商环境特色亮点典型案例，并从中评选出优秀案例进行宣传推广。同时，对具有典型意义的损害营商环境的行为及其查处情况进行曝光，强化警示教育作用。

畅通问题反映通道，加强督查考核。依托“12345”政务服务热线，强化企业诉求解决。实行首问负责、协同处置、快速反馈，跟踪督办重点问题，杜绝部门间推诿扯皮、问题久拖不决。及时跟踪和定期分析营商环境方面的投诉问题，采用现场督办、会议督办、书面督办等多种方式，将解决情况纳入高质量考核，切实传导压力，促进营商环境大提升。