“以往还要准备各种资料，现在只需带上身份证，几分钟就能办理完成。”近日，在市不动产交易登记中心前台，市民刘女士在快速办理不动产登记税费业务后感慨。今年以来，连云港市税务局坚持以纳税人缴费人为中心，紧盯群众急难愁盼，深入改进工作作风，通过聚焦行业特性、紧盯民生关切、深化场景应用等，推出“权益直达+诉求直解+智慧办税”的税费服务新举措，切实回应市场主体与社会各界关心关切，引导经营主体诚信经营、合规经营，厚植税收营商环境沃土。“我们聚焦民生的‘小事、烦事’，坚持办好惠民实事，核心就是让纳税人缴费人办税负担更轻、办事更快、心里更暖！”连云港市税务局党委书记、局长虞华荣说。

法治是最好的营商环境。连云港市税务局强化全程闭环监管，统一全市行政处罚裁量基准，组建复杂案件专业研判团队，编制争议高发领域执法指引，以规范执法促公正公平。同时，规范统筹涉企执法检查，税收工作人员下企业前必须先经批准“赋码”，企业可通过扫码核验身份，并对执法过程进行实时评价与反馈，实时保障合法权益。持续优化精准推送工作机制，通过建立“数据画像、需求分析、精准推送、评价反馈”服务闭环，实现“政策、数据、红利”的全过程、全要素一体化推送，助力各类经营主体轻装上阵、更好发展。

其次，全面升级服务场景，扎实推进智慧办税。持续深入推进办税服务厅转型升级，95%以上业务可通过电子税务局、“征纳互动”平台办结，基本不用跑大厅，数字化电子发票覆盖已达90%。税务部门还大力实施“AI+税务”，打造多种智慧办税场景。创新纳税申报智能自检功能，系统自动填表、识别错误，从代开发票到“反向开票”数据、环保税申报等业务自动预填，目前连云港市税务局已持续更新升级近50个办税缴费场景，近90项业务实现自动预填，实现“人工填报”向“智能算税”的跨越。创新推出税费申报质量评价功能，围绕税费申报的逻辑性、可靠性和完整性，建立系统性申报质量评价指标，对纳税人日常易错事项开展递进式合规辅导，推动日常办税缴费实现从“好办”到“智办”的跨越。

此外，今年连云港市税务局还健全了直通联动机制，做实诉求直解、源头化解。线下加大了“税企面对面”、小微企业直联等沟通交流力度，税务干部依托“换位跑一次”，深入一线记税情，建立“源头解”机制，简单问题现场办、复杂问题专班跟，不让纳税人的烦心事变成发展拦路石。线上强化合规辅导，创新打造“智能辅”全链辅导新模式，以“全量诉求智能析—热点政策AI辅—政策需求精准推”的三位一体新模式，让税费政策辅导更贴合纳税人缴费人需求。据了解，该局正在研发的“税小连”数字人直播间上线后，可实现7×24小时在线辅导和答疑互动，为纳税人缴费人精准查找政策信息、了解业务操作等提供便利。