我市累计建成56个残疾人辅具服务点 提供辅具租借服务2.92万人次

连日来，笔者走访我市多个残疾人辅具服务点发现，满足群众突发性、临时性辅具需求的共享服务模式正在普及。作为2025年度省政府民生实事项目，“改造提升200家残疾人辅具服务点”已在全省超额落地，共完成245家改造提升。其中，我市高标准推进该项工作，完成13个服务点的改造升级并全部投入运行。自2020年至今，全市累计建成56个服务点，已提供辅具租借服务2.92万人次。该举措不仅减轻了残疾人、老年人及伤病群众的经济负担，也显著提升了公共资源利用效率，进一步织密了残疾人关爱服务体系。

标准化引领　筑牢服务保障根基

全市各县区均严格依据《改造提升200家残疾人辅具服务点，提供个性化适配服务实施方案》要求，结合本地人口分布、交通区位及需求特点，制定个性化的辅具服务点改造提升实施方案。

为确保辅具服务规范有序，我市精准施策，制定出台《连云港市残疾人辅助器具适配及服务质量管理暂行办法》，明确服务标准与规程，全面规范辅具适配服务机构管理。目前，我市残疾人辅具适配补贴各项配套制度已基本落实到位，从制度层面为服务质量保驾护航，让辅具服务有章可循、有据可依。

数字化赋能　打造便捷服务闭环

科技为民生服务提质增效，我市积极推动辅具租赁服务智能化、数字化发展。在连云区服务点，宣传大屏与电子台账实现全覆盖，线上预约功能同步上线，服务效率大幅提升；赣榆区、海州区开发线上查询与预约功能，群众通过微信小程序即可提前了解辅具库存；灌云县、东海县借助信息系统数据分析，精准调配辅具种类与数量，实现供需精准匹配；连云区更在服务点配套视频监控与政策宣传大屏，同步增设残疾人之家工艺品自助售卖区，提升服务透明度与便捷性。

依托“江苏省智慧残联”信息平台，我市构建起“线上申请审批、线下评估适配、物流定向配送、全程实时监控”的一站式服务体系。通过“让数据多跑路，群众少跑腿”，实现辅具适配“只跑一次”或“不见面审批”，极大提升了办事便捷度。我市2025年已为3109名残疾人适配辅具4034件，精准满足残疾人基本需求。

多元化供给　精准对接场景需求

我市共享辅具服务点实现基础辅具全覆盖，手动轮椅、助行器、腋拐、四脚拐、手杖等基础辅具一应俱全。在此基础上，部分服务点结合人群特点精准扩容，增设功能性坐厕椅、洗澡椅、手动护理床等生活辅助类辅具；海州区郁洲街道河滨社区配备儿童轮椅，满足特殊儿童出行需求；灌南县试点投放电动轮椅、移位机等升级型辅具，进一步提升服务品质。所有辅具均严格遵循质量安全标准，让群众用得放心。

在政策保障上，我市各县区结合实际推出差异化免费租赁政策：灌云县、东海县、灌南县实行72小时免费租赁，满足短期应急需求；连云区海上云台山云顶服务区、149医院分别推出12小时内、1日内免费租赁服务，适配景区游览、就医康复等临时场景；赣榆区力度领先，区残联门口服务站、黄海社区服务点分别实行30日内、7日内免费租赁，切实保障长期需求人群权益。

从基础需求保障到高品质服务供给，从单一服务点位到全域服务网络，我市残疾人辅具服务点的焕新升级，不仅解决了需求人群的实际困难，更传递着城市的温暖与关怀。我市将持续巩固建设成果，补齐服务短板，提升服务质量，让“租”来的便利与“改”出的温暖，不断筑牢民生幸福底色。