市人社部门发布高频事项代办指南 这五类业务 可“委托办”“家中办”

12333热线是联系群众和人社部门的沟通桥梁，近日，围绕“哪些人社业务可以代办”等群众咨询集中、关注度高的问题，市人社部门通过12333热线梳理了高频事项答复，并作相关政策指引。

工伤认定申请可由近亲属代为办理。根据江苏省实施《工伤保险条例》办法第十二条规定，用人单位未按规定提出工伤认定申请的，受伤害职工或其近亲属、工会组织可自事故发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，直接向用人单位所在地社会保险行政部门提出申请，切实保障受伤职工及时获得工伤认定和相应待遇。

专业技术人员职业资格考试证书支持代领。考生按市人事考试中心通知时间领取纸质证书，需本人携带身份证原件至海州区花果山大道19-5号2区2-212室办理。本人不便前往的，可委托他人代领，须同时出示委托双方身份证原件。工作人员提醒，身份证为唯一有效凭证，其他证件无法办理。

老年人等特殊群体社保卡业务可代办或预约上门。因特殊情况无法到银行现场办理社保卡业务的，可出具授权委托书并由代办人携双方身份证办理。对于行动不便、无法外出的老年人，可联系银行预约上门激活服务，切实解决特殊群体办事难问题。

子女可协助父母完成手机端待遇资格认证。子女可协助操作：打开微信或支付宝搜索“江苏智慧人社”小程序，进入“老年人专区”—“待遇资格认证”，或直接搜索该功能。选择对应养老保险类型，输入父母姓名和身份证号后按提示进行人脸识别，直至提示认证成功即可。线上办、家中办，让老年人免于跑腿。

需要特别提醒的是，社保关系“挂靠”代缴属于违法违规行为，切勿轻信。将社保关系挂靠在熟人公司或通过中介机构代缴，不仅违反法律规定，参保人自身也面临资金被骗、信息泄露、缴费记录无效等多重风险。若希望社保不断缴，可以灵活就业人员身份参加企业职工基本养老保险，或在户籍地参加城乡居民基本养老保险，合法合规、安全有保障。

人社服务连万家，为民解忧零距离。下一步，市人社部门将持续优化服务流程，推动更多业务“网上办、就近办、一次办”，让群众少跑腿、好办事。如当事人有什么疑问，可拨打12333热线咨询。