2018年2月份市12345平台考评结果通报
经中心考评领导小组3月7日会议审定，现将2018年2月份市12345平台考评结果通报如下：
一、综合数据情况
2018年2月份，市12345平台总案件数24589件，其中当月受理21407件，上期结转3182件，直接办结4949件，应结案数17774件，结案数16520件，结案率92.94%，按期结案数15665件，按期结案率88.13%，一次完成率98.19%。案件数量较上月减少4614件，结案率、按期结案率分别较上月下降1.49、1.8个百分点，一次完成率较上月上升0.47个百分点，
二、问题分类情况
按受理问题来源分：12345热线电话13261件，占案件总数的53.93%；监督员上报10727件，占总数的43.63%；坐席297件，占总数的1.21%；省12345平台流转223件，占总数的0.91%；门户网站32件，占总数的0.13%；微信31件，占总数的0.13%；市民APP8件，微博6件，电子邮件3件，领导交办1件。
按受理问题类别分：市政管理类14950件，占受理问题总数的60.8%；咨询服务类5523件，占总数的22.46%；批评投诉类4110件，占总数的16.71%；意见建议类4件；应急求助类2件。
三、得分分布情况
从综合得分上看：本月得满分的单位共41家，占总数的53.25%；低于100分高于95分的单位共34家，占总数的44.16%；低于95分高于90分的单位共1家；90分以下的1家。
本月77家单位平均得分99.06分，较上月上升了1.23分。
四、综合评价情况
1.各县区：灌南县案件处置较好，“三率”均为100%，考评为满分，东海县、灌云县结案率和按期结案率虽有失分，但通过加分项得到满分；各区中赣榆区、开发区、新圩新区、高新区、云台山景区考评均为满分，海州区、连云区考评有失分，分别为97.5分和92.46分。
海州区本月仍有超期未结案件803件，较上月增加了49件，未结案件仍以私搭乱建类问题为主。海州区部分三级平台单位按期结案率指标较低，如区征收局、区环保局、浦西街道办等。
连云区考评成绩较上月又下降1.73分，特别是案件量较少的三级平台海州湾发展集团，本月应结案数23件，结案数仅为3件。
2.重点单位：市直、国企、部省属单位组共22家单位，该组中市教育局等12单位得分为满分，未得到满分的有10家单位，分别为市城乡建设局99.38分、连云港移动99.36分、市卫计委99.08分、交通控股集团98.99分、连云港电信98.56分、市公安局98.52分、市国土局98.34分、市交通运输局97.60分、连云港联通97.19分、新奥燃气有限公司95.29分。
3.其他单位：案件量较多单位组共24家单位，该组中报业传媒集团等18家单位得分为100分，市档案局等5家单位当月无案件取平均分，广电网络公司99.33分。案件量较少单位组共21家单位，市经信委等3家单位本月有少量案件，得分均为100分，市发改委等17家单位当月无案件取平均分，得分最低的为万联能源集团77.5分。
五、省派工单情况
本月省派工单总案件数223件，较上月减少99件，结案率99.50%，较上月上升1.19个百分点，按期结案率95.05%，较上月下降0.56个百分点。省派工单涉及较多的单位为赣榆区48件、灌云县45件、灌南县44件、东海县17件、连云区12件、市公安局11件等单位。
六、警示单位情况
连云区考评成绩较上月下降1.73分，按期结案率为80.65%，下滑严重，超期未结案数280件。此外，案件量较少的三级平台海州湾发展集团，本月应结案数23件，结案数仅为3件。望连云区深入分析原因，对考核名次落后的三级平台加强督促，进一步提高考评成绩。
附件：2018年2月份市12345平台分组考评情况综合统计表
成员单位类型 |
序号 |
责任单位 |
总案件数 |
应结案数 |
结案数 |
结案率 |
按期结案数 |
按期结案率 |
一次完成率 |
综合得分 |
备注 |
|
重点帮扶单位 |
1 |
海州区 |
8389 |
7852 |
7049 |
89.77% |
6594 |
83.98% |
98.17% |
97.50 |
||
重 点 服 务 单 位 |
县 |
2 |
东海县 |
404 |
280 |
280 |
100.00% |
278 |
99.29% |
100.00% |
100.00 |
|
3 |
灌云县 |
431 |
359 |
357 |
99.44% |
357 |
99.44% |
100.00% |
100.00 |
|||
4 |
灌南县 |
389 |
319 |
319 |
100.00% |
319 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
区 |
5 |
赣榆区 |
620 |
449 |
449 |
100.00% |
449 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
||
6 |
连云区 |
3413 |
3193 |
2913 |
91.23% |
2575 |
80.65% |
96.15% |
92.46 |
|||
7 |
开发区 |
659 |
569 |
547 |
96.13% |
543 |
95.43% |
95.43% |
100.00 |
|||
8 |
徐圩新区 |
50 |
35 |
35 |
100.00% |
35 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
9 |
高新区 |
624 |
582 |
576 |
98.97% |
565 |
97.08% |
99.31% |
100.00 |
|||
10 |
云台山景区 |
52 |
40 |
40 |
100.00% |
40 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
市直、国企、部省属单位 |
11 |
市教育局 |
32 |
21 |
21 |
100.00% |
21 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
||
12 |
市公安局 |
1664 |
1590 |
1467 |
92.26% |
1467 |
92.26% |
99.81% |
98.52 |
|||
13 |
市民政局 |
33 |
33 |
33 |
100.00% |
33 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
14 |
市人社局 |
140 |
110 |
110 |
100.00% |
110 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
15 |
市国土局 |
63 |
54 |
54 |
100.00% |
52 |
96.30% |
100.00% |
98.34 |
|||
16 |
市城乡建设局 |
293 |
251 |
251 |
100.00% |
248 |
98.80% |
99.20% |
99.38 |
|||
17 |
市住房局 |
95 |
72 |
72 |
100.00% |
72 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
18 |
市城管局 |
935 |
926 |
918 |
99.14% |
915 |
98.81% |
99.68% |
100.00 |
|||
19 |
市交通运输局 |
390 |
268 |
267 |
99.63% |
242 |
90.30% |
96.27% |
97.60 |
|||
20 |
市文广新局 |
23 |
19 |
19 |
100.00% |
19 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
21 |
市卫计委 |
70 |
49 |
49 |
100.00% |
48 |
97.96% |
100.00% |
99.08 |
|||
22 |
市环保局 |
19 |
15 |
15 |
100.00% |
15 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
23 |
市物价局 |
142 |
99 |
99 |
100.00% |
99 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
24 |
市消防支队 |
71 |
53 |
53 |
100.00% |
53 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
25 |
连云港电信 |
115 |
97 |
96 |
98.97% |
96 |
98.97% |
94.85% |
98.56 |
|||
26 |
连云港移动 |
98 |
79 |
78 |
98.73% |
78 |
98.73% |
100.00% |
99.36 |
|||
27 |
连云港联通 |
18 |
16 |
16 |
100.00% |
15 |
93.75% |
100.00% |
97.19 |
|||
28 |
城建控股集团 |
302 |
215 |
213 |
99.07% |
213 |
99.07% |
99.07% |
100.00 |
|||
29 |
交通控股集团 |
268 |
222 |
220 |
99.10% |
219 |
98.65% |
100.00% |
98.99 |
|||
30 |
连云港供电公司 |
137 |
129 |
129 |
100.00% |
129 |
100.00% |
99.22% |
100.00 |
|||
31 |
市自来水公司 |
340 |
329 |
328 |
99.70% |
326 |
99.09% |
100.00% |
100.00 |
|||
32 |
新奥燃气有限公司 |
76 |
69 |
67 |
97.10% |
64 |
92.75% |
98.55% |
95.29 |
|||
其 他 单 位 |
案 件 量 较 多 单 位 |
33 |
市档案局 |
99.06 |
||||||||
34 |
报业传媒集团 |
9 |
4 |
4 |
100.00% |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
35 |
市规划局 |
1 |
1 |
1 |
100.00% |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
36 |
市水利局 |
6 |
4 |
4 |
100.00% |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
37 |
市林业局 |
5 |
5 |
5 |
100.00% |
5 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
38 |
市商务局 |
23 |
15 |
15 |
100.00% |
15 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
39 |
市药监局 |
99.06 |
||||||||||
40 |
市体育局 |
99.06 |
||||||||||
41 |
市海洋与渔业局 |
1 |
1 |
1 |
100.00% |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
42 |
市民防局 |
10 |
9 |
9 |
100.00% |
9 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
43 |
市旅游局 |
6 |
4 |
4 |
100.00% |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
44 |
市住房公积金中心 |
13 |
11 |
11 |
100.00% |
11 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
45 |
市残联 |
99.06 |
||||||||||
46 |
市国税局 |
23 |
20 |
20 |
100.00% |
20 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
47 |
市地税局 |
9 |
8 |
8 |
100.00% |
8 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
48 |
市工商局 |
10 |
8 |
8 |
100.00% |
8 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
49 |
市质监局 |
5 |
4 |
4 |
100.00% |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
50 |
市烟草专卖局 |
23 |
19 |
19 |
100.00% |
19 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
51 |
连云港人行 |
14 |
14 |
14 |
100.00% |
14 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
52 |
港口控股集团 |
31 |
22 |
22 |
100.00% |
22 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
53 |
市邮政公司 |
7 |
7 |
7 |
100.00% |
7 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
54 |
广电网络公司 |
17 |
15 |
15 |
100.00% |
15 |
100.00% |
93.33% |
99.33 |
|||
55 |
连云港石油 |
5 |
5 |
5 |
100.00% |
5 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
56 |
连云港铁塔 |
99.06 |
||||||||||
案 件 量 较 少 单 位 |
57 |
市发改委 |
99.06 |
|||||||||
58 |
市经信委 |
2 |
2 |
2 |
100.00% |
2 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
59 |
市科技局 |
99.06 |
||||||||||
60 |
市司法局 |
2 |
2 |
2 |
100.00% |
2 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
61 |
市财政局 |
4 |
4 |
4 |
100.00% |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
|||
62 |
市港口管理局 |
99.06 |
||||||||||
63 |
市农委 |
99.06 |
||||||||||
64 |
市农机局 |
99.06 |
||||||||||
65 |
市审计局 |
99.06 |
||||||||||
66 |
市统计局 |
99.06 |
||||||||||
67 |
市安监局 |
99.06 |
||||||||||
68 |
市粮食局 |
99.06 |
||||||||||
69 |
市民宗局 |
99.06 |
||||||||||
70 |
市外侨办 |
99.06 |
||||||||||
71 |
市法制办 |
99.06 |
||||||||||
72 |
市金融办 |
99.06 |
||||||||||
73 |
市地震局 |
99.06 |
||||||||||
74 |
市总工会 |
99.06 |
||||||||||
75 |
市气象局 |
99.06 |
||||||||||
76 |
市盐务局 |
99.06 |
||||||||||
77 |
万联能源集团 |
7 |
6 |
6 |
100.00% |
3 |
50.00% |
100.00% |
77.50 |
|||
（未经授权不得转载） |
||||||||||||
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