2017年10月份市12345平台考评结果通报
经中心考评领导小组11月3日会议审定,现将2017年10月份市12345平台考评结果通报如下:
一、综合数据
2017年10月份,市12345平台共受理问题28064件,应结案数19612件,结案数18655件,结案率95.12%,按期结案数17755件,按期结案率90.53%,一次完成率97.83%。案件数量较上月减少1212件,结案率、按期结案率分别较上月上升0.33、057个百分点,一次完成率较上月下降0.11个百分点。
二、问题分类
按受理问题来源分:12345热线电话16717件,占案卷总数的59.57%;监督员上报10926件,占总数的38.93%;门户网站举报71件,占总数的0.25%;省12345平台流转261件,占总数的0.93%;微信74件,占总数的0.26%;微博12件;领导交办、部门转办、邮件各1件。
按受理问题类别分:市政管理类16735件,占受理问题总数的59.63%;批评投诉类3552件,占总数的12.66%;咨询服务类7686件,占总数的27.39%;意见建议类90件;应急求助类1件。
三、得分分布
从综合得分上看:本月得满分的单位共54家,占总数的70.13%;低于100分高于 95分的单位共22家,占总数的28.57%;低于95分高于90分的单位共1家,占总数的1.30%。
本月77家单位平均得分99.78分,较上月上升了0.05分。
四、综合评价
(一)基本情况
1.重点帮扶单位:海州区得分100分,较上月上升2.2分。
2.县组共3家单位,3家单位均为满分。灌云县“三率”均为100%,东海县、灌南县通过加分项得到满分;区组共6家单位。该组中连云区等3家单位均为满分,未得到满分的有3家,分别为高新区99.47分、云台山景区98.40分,得分最低的为赣榆区94.89分;市直、国企、部省属单位组共22家单位。该组中市教育局等18家单位得分为满分,未得到满分的有4家单位。分别为自来水公司99.95分、连云港电信99.80分、市消防支队99.19分、新奥燃气有限公司97.91分。
3.其他单位:案件量较多单位组共24家单位。该组中市档案局等21家单位得分为100分,广电网络公司99.33分,市商务局97.19分,市质监局本月无案件取平均值;案件量较少单位组共21家单位。市发改委等8家单位本月有少量案件,得分均为100分,市经信委等13家单位当月无案件取平均分。
(二)省派工单处置情况
本月省派工单应结案数261件,较上月增加65件,结案率97.71%,较上月提升0.04个百分点,按期结案率92.66%,较上月下降1.53个百分点。省派工单处置情况较差的单位是赣榆区。
(三)褒扬单位
本月褒扬单位为连云区。
连云区考评成绩较上月提升4.1分,达到满分成绩。本月结案率、按期结案率、一次完成率较上月分别提升5.54、2.1和0.32个百分点,案件处置得分稳中有升,望连云区在下一步工作中保持良好工作态势,稳定考评成绩。
附件:2017年10月份市12345平台分组考评情况综合统计表
2017年10月份市12345平台分组考评情况综合统计表 | ||||||||||||
成员单位类型 | 序号 | 责任单位 | 总案件数 | 应结案数 | 结案数 | 结案率 | 按期结案数 | 按期结案率 | 一次完成率 | 综合得分 | 备注 | |
重点帮扶单位 | 1 | 海州区 | 9680 | 8944 | 8280 | 92.58% | 7760 | 86.76% | 97.52% | 100.00 | ||
重点服务单位 | 县 | 2 | 东海县 | 431 | 293 | 293 | 100.00% | 292 | 99.66% | 99.66% | 100.00 | |
3 | 灌云县 | 448 | 333 | 333 | 100.00% | 333 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
4 | 灌南县 | 378 | 293 | 292 | 99.66% | 292 | 99.66% | 100.00% | 100.00 | |||
区 | 5 | 赣榆区 | 459 | 331 | 312 | 94.26% | 312 | 94.26% | 100.00% | 94.89 | ||
6 | 连云区 | 3540 | 3398 | 3281 | 96.56% | 2969 | 87.37% | 96.06% | 100.00 | |||
7 | 开发区 | 727 | 598 | 589 | 98.49% | 575 | 96.15% | 94.48% | 100.00 | |||
8 | 徐圩新区 | 56 | 33 | 33 | 100.00% | 33 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
9 | 高新区 | 816 | 772 | 745 | 96.50% | 713 | 92.36% | 99.61% | 99.47 | |||
10 | 云台山景区 | 83 | 75 | 75 | 100.00% | 69 | 92.00% | 100.00% | 98.40 | |||
市直、国企、部省属单位 | 11 | 市教育局 | 47 | 28 | 28 | 100.00% | 28 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | ||
12 | 市公安局 | 2138 | 1981 | 1872 | 94.50% | 1872 | 94.50% | 99.24% | 100.00 | |||
13 | 市民政局 | 23 | 23 | 23 | 100.00% | 23 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
14 | 市人社局 | 125 | 72 | 72 | 100.00% | 72 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
15 | 市国土局 | 95 | 84 | 84 | 100.00% | 84 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
16 | 市城乡建设局 | 263 | 225 | 225 | 100.00% | 222 | 98.67% | 98.67% | 100.00 | |||
17 | 市住房局 | 74 | 30 | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
18 | 市城管局 | 1109 | 1092 | 1083 | 99.18% | 1074 | 98.35% | 99.54% | 100.00 | |||
19 | 市交通运输局 | 290 | 251 | 249 | 99.20% | 246 | 98.01% | 98.80% | 100.00 | |||
20 | 市文广新局 | 32 | 28 | 28 | 100.00% | 28 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
21 | 市卫计委 | 61 | 48 | 48 | 100.00% | 48 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
22 | 市环保局 | 12 | 7 | 7 | 100.00% | 7 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
23 | 市物价局 | 178 | 165 | 165 | 100.00% | 165 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
24 | 市消防支队 | 53 | 32 | 31 | 96.88% | 31 | 96.88% | 100.00% | 99.19 | |||
25 | 连云港电信 | 117 | 102 | 102 | 100.00% | 102 | 100.00% | 98.04% | 99.80 | |||
26 | 连云港移动 | 111 | 97 | 97 | 100.00% | 97 | 100.00% | 98.97% | 100.00 | |||
27 | 连云港联通 | 30 | 27 | 27 | 100.00% | 27 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
28 | 城建控股集团 | 466 | 423 | 423 | 100.00% | 423 | 100.00% | 99.05% | 100.00 | |||
29 | 交通控股集团 | 160 | 147 | 147 | 100.00% | 147 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
30 | 连云港供电公司 | 152 | 146 | 146 | 100.00% | 146 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
31 | 市自来水公司 | 223 | 218 | 218 | 100.00% | 218 | 100.00% | 99.54% | 99.95 | |||
32 | 新奥燃气有限公司 | 54 | 43 | 43 | 100.00% | 41 | 95.35% | 100.00% | 97.91 | |||
其他单位 | 案件量较多单位 | 33 | 市档案局 | 3 | 2 | 2 | 100.00% | 2 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |
34 | 报业传媒集团 | 9 | 7 | 7 | 100.00% | 7 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
35 | 市规划局 | 10 | 8 | 8 | 100.00% | 8 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
36 | 市水利局 | 21 | 12 | 12 | 100.00% | 12 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
37 | 市林业局 | 15 | 15 | 15 | 100.00% | 15 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
38 | 市商务局 | 22 | 16 | 16 | 100.00% | 15 | 93.75% | 100.00% | 97.19 | |||
39 | 市药监局 | 3 | 3 | 3 | 100.00% | 3 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
40 | 市体育局 | 5 | 5 | 5 | 100.00% | 5 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
41 | 市海洋与渔业局 | 2 | 2 | 2 | 100.00% | 2 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
42 | 市民防局 | 12 | 8 | 8 | 100.00% | 8 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
43 | 市旅游局 | 13 | 11 | 11 | 100.00% | 11 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
44 | 市住房公积金中心 | 18 | 16 | 16 | 100.00% | 16 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
45 | 市残联 | 5 | 5 | 5 | 100.00% | 5 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
46 | 市国税局 | 39 | 32 | 32 | 100.00% | 32 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
47 | 市地税局 | 11 | 10 | 10 | 100.00% | 10 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
48 | 市工商局 | 9 | 9 | 9 | 100.00% | 9 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
49 | 市质监局 | 99.78 | ||||||||||
50 | 市烟草专卖局 | 5 | 3 | 3 | 100.00% | 3 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
51 | 连云港人行 | 13 | 11 | 11 | 100.00% | 11 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
52 | 港口控股集团 | 54 | 20 | 20 | 100.00% | 20 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
53 | 市邮政公司 | 7 | 7 | 7 | 100.00% | 7 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
54 | 广电网络公司 | 34 | 30 | 30 | 100.00% | 30 | 100.00% | 93.33% | 99.33 | |||
55 | 连云港石油 | 2 | 2 | 2 | 100.00% | 2 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
56 | 连云港铁塔 | 4 | 2 | 2 | 100.00% | 2 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
案件量较少单位 | 57 | 市发改委 | 1 | 1 | 1 | 100.00% | 1 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | ||
58 | 市经信委 | 99.78 | ||||||||||
59 | 市科技局 | 99.78 | ||||||||||
60 | 市司法局 | 99.78 | ||||||||||
61 | 市财政局 | 3 | 2 | 2 | 100.00% | 2 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
62 | 市港口管理局 | 99.78 | ||||||||||
63 | 市农委 | 6 | 5 | 5 | 100.00% | 5 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
64 | 市农机局 | 99.78 | ||||||||||
65 | 市审计局 | 99.78 | ||||||||||
66 | 市统计局 | 99.78 | ||||||||||
67 | 市安监局 | 11 | 9 | 9 | 100.00% | 9 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
68 | 市粮食局 | 1 | 1 | 1 | 100.00% | 1 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
69 | 市民宗局 | 99.78 | ||||||||||
70 | 市外侨办 | 99.78 | ||||||||||
71 | 市法制办 | 99.78 | ||||||||||
72 | 市金融办 | 99.78 | ||||||||||
73 | 市地震局 | 99.78 | ||||||||||
74 | 市总工会 | 99.78 | ||||||||||
75 | 市气象局 | 2 | 2 | 2 | 100.00% | 2 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
76 | 市盐务局 | 4 | 4 | 4 | 100.00% | 4 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
77 | 万联能源集团 | 3 | 2 | 2 | 100.00% | 2 | 100.00% | 100.00% | 100.00 | |||
说明:1.2016年海州区案件数92357件,占受理总数34.55%,对全局影响很大,将其列为重点帮扶单位; | ||||||||||||
2.其余各县区,2016年度案件数量超过500件以上单位,或热点难点问题较多、民生关注度较高单位,列为重点服务单位; | ||||||||||||
3.其他单位根据2016年度案件数量划分为案件量较多(24—240件)和较少单位(24件以下)。 | ||||||||||||
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