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2017年10月份市12345平台考评结果通报

  • 时间:2017-11-08 08:18:50
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经中心考评领导小组11月3日会议审定,现将2017年10月份市12345平台考评结果通报如下: 

一、综合数据

2017年10月份,市12345平台共受理问题28064件,应结案数19612件,结案数18655件,结案率95.12%,按期结案数17755件,按期结案率90.53%,一次完成率97.83%。案件数量较上月减少1212件,结案率、按期结案率分别较上月上升0.33、057个百分点,一次完成率较上月下降0.11个百分点。

二、问题分类

按受理问题来源分:12345热线电话16717件,占案卷总数的59.57%;监督员上报10926件,占总数的38.93%;门户网站举报71件,占总数的0.25%;省12345平台流转261件,占总数的0.93%;微信74件,占总数的0.26%;微博12件;领导交办、部门转办、邮件各1件。 

按受理问题类别分:市政管理类16735件,占受理问题总数的59.63%;批评投诉类3552件,占总数的12.66%;咨询服务类7686件,占总数的27.39%;意见建议类90件;应急求助类1件。

三、得分分布

从综合得分上看:本月得满分的单位共54家,占总数的70.13%;低于100分高于 95分的单位共22家,占总数的28.57%;低于95分高于90分的单位共1家,占总数的1.30%。

本月77家单位平均得分99.78分,较上月上升了0.05分。

四、综合评价

(一)基本情况

1.重点帮扶单位:海州区得分100分,较上月上升2.2分。

2.县组共3家单位,3家单位均为满分。灌云县“三率”均为100%,东海县、灌南县通过加分项得到满分;区组共6家单位。该组中连云区等3家单位均为满分,未得到满分的有3家,分别为高新区99.47分、云台山景区98.40分,得分最低的为赣榆区94.89分;市直、国企、部省属单位组共22家单位。该组中市教育局等18家单位得分为满分,未得到满分的有4家单位。分别为自来水公司99.95分、连云港电信99.80分、市消防支队99.19分、新奥燃气有限公司97.91分。

3.其他单位:案件量较多单位组共24家单位。该组中市档案局等21家单位得分为100分,广电网络公司99.33分,市商务局97.19分,市质监局本月无案件取平均值;案件量较少单位组共21家单位。市发改委等8家单位本月有少量案件,得分均为100分,市经信委等13家单位当月无案件取平均分。

(二)省派工单处置情况

本月省派工单应结案数261件,较上月增加65件,结案率97.71%,较上月提升0.04个百分点,按期结案率92.66%,较上月下降1.53个百分点。省派工单处置情况较差的单位是赣榆区。

(三)褒扬单位

本月褒扬单位为连云区。

连云区考评成绩较上月提升4.1分,达到满分成绩。本月结案率、按期结案率、一次完成率较上月分别提升5.54、2.1和0.32个百分点,案件处置得分稳中有升,望连云区在下一步工作中保持良好工作态势,稳定考评成绩。




附件:2017年10月份市12345平台分组考评情况综合统计表


2017年10月份市12345平台分组考评情况综合统计表
成员单位类型 序号 责任单位 总案件数 应结案数 结案数 结案率 按期结案数 按期结案率 一次完成率 综合得分 备注
重点帮扶单位 1 海州区 9680 8944 8280 92.58% 7760 86.76% 97.52% 100.00
重点服务单位 2 东海县 431 293 293 100.00% 292 99.66% 99.66% 100.00
3 灌云县 448 333 333 100.00% 333 100.00% 100.00% 100.00
4 灌南县 378 293 292 99.66% 292 99.66% 100.00% 100.00
5 赣榆区 459 331 312 94.26% 312 94.26% 100.00% 94.89
6 连云区 3540 3398 3281 96.56% 2969 87.37% 96.06% 100.00
7 开发区 727 598 589 98.49% 575 96.15% 94.48% 100.00
8 徐圩新区 56 33 33 100.00% 33 100.00% 100.00% 100.00
9 高新区 816 772 745 96.50% 713 92.36% 99.61% 99.47
10 云台山景区 83 75 75 100.00% 69 92.00% 100.00% 98.40
市直、国企、部省属单位 11 市教育局 47 28 28 100.00% 28 100.00% 100.00% 100.00
12 市公安局 2138 1981 1872 94.50% 1872 94.50% 99.24% 100.00
13 市民政局 23 23 23 100.00% 23 100.00% 100.00% 100.00
14 市人社局 125 72 72 100.00% 72 100.00% 100.00% 100.00
15 市国土局 95 84 84 100.00% 84 100.00% 100.00% 100.00
16 市城乡建设局 263 225 225 100.00% 222 98.67% 98.67% 100.00
17 市住房局 74 30 30 100.00% 30 100.00% 100.00% 100.00
18 市城管局 1109 1092 1083 99.18% 1074 98.35% 99.54% 100.00
19 市交通运输局 290 251 249 99.20% 246 98.01% 98.80% 100.00
20 市文广新局 32 28 28 100.00% 28 100.00% 100.00% 100.00
21 市卫计委 61 48 48 100.00% 48 100.00% 100.00% 100.00
22 市环保局 12 7 7 100.00% 7 100.00% 100.00% 100.00
23 市物价局 178 165 165 100.00% 165 100.00% 100.00% 100.00
24 市消防支队 53 32 31 96.88% 31 96.88% 100.00% 99.19
25 连云港电信 117 102 102 100.00% 102 100.00% 98.04% 99.80
26 连云港移动 111 97 97 100.00% 97 100.00% 98.97% 100.00
27 连云港联通 30 27 27 100.00% 27 100.00% 100.00% 100.00
28 城建控股集团 466 423 423 100.00% 423 100.00% 99.05% 100.00
29 交通控股集团 160 147 147 100.00% 147 100.00% 100.00% 100.00
30 连云港供电公司 152 146 146 100.00% 146 100.00% 100.00% 100.00
31 市自来水公司 223 218 218 100.00% 218 100.00% 99.54% 99.95
32 新奥燃气有限公司 54 43 43 100.00% 41 95.35% 100.00% 97.91
其他单位 案件量较多单位 33 市档案局 3 2 2 100.00% 2 100.00% 100.00% 100.00
34 报业传媒集团 9 7 7 100.00% 7 100.00% 100.00% 100.00
35 市规划局 10 8 8 100.00% 8 100.00% 100.00% 100.00
36 市水利局 21 12 12 100.00% 12 100.00% 100.00% 100.00
37 市林业局 15 15 15 100.00% 15 100.00% 100.00% 100.00
38 市商务局 22 16 16 100.00% 15 93.75% 100.00% 97.19
39 市药监局 3 3 3 100.00% 3 100.00% 100.00% 100.00
40 市体育局 5 5 5 100.00% 5 100.00% 100.00% 100.00
41 市海洋与渔业局 2 2 2 100.00% 2 100.00% 100.00% 100.00
42 市民防局 12 8 8 100.00% 8 100.00% 100.00% 100.00
43 市旅游局 13 11 11 100.00% 11 100.00% 100.00% 100.00
44 市住房公积金中心 18 16 16 100.00% 16 100.00% 100.00% 100.00
45 市残联 5 5 5 100.00% 5 100.00% 100.00% 100.00
46 市国税局 39 32 32 100.00% 32 100.00% 100.00% 100.00
47 市地税局 11 10 10 100.00% 10 100.00% 100.00% 100.00
48 市工商局 9 9 9 100.00% 9 100.00% 100.00% 100.00
49 市质监局






99.78
50 市烟草专卖局 5 3 3 100.00% 3 100.00% 100.00% 100.00
51 连云港人行 13 11 11 100.00% 11 100.00% 100.00% 100.00
52 港口控股集团 54 20 20 100.00% 20 100.00% 100.00% 100.00
53 市邮政公司 7 7 7 100.00% 7 100.00% 100.00% 100.00
54 广电网络公司 34 30 30 100.00% 30 100.00% 93.33% 99.33
55 连云港石油 2 2 2 100.00% 2 100.00% 100.00% 100.00
56 连云港铁塔 4 2 2 100.00% 2 100.00% 100.00% 100.00
案件量较少单位 57 市发改委 1 1 1 100.00% 1 100.00% 100.00% 100.00
58 市经信委






99.78
59 市科技局






99.78
60 市司法局






99.78
61 市财政局 3 2 2 100.00% 2 100.00% 100.00% 100.00
62 市港口管理局






99.78
63 市农委 6 5 5 100.00% 5 100.00% 100.00% 100.00
64 市农机局






99.78
65 市审计局






99.78
66 市统计局






99.78
67 市安监局 11 9 9 100.00% 9 100.00% 100.00% 100.00
68 市粮食局 1 1 1 100.00% 1 100.00% 100.00% 100.00
69 市民宗局






99.78
70 市外侨办






99.78
71 市法制办






99.78
72 市金融办






99.78
73 市地震局






99.78
74 市总工会






99.78
75 市气象局 2 2 2 100.00% 2 100.00% 100.00% 100.00
76 市盐务局 4 4 4 100.00% 4 100.00% 100.00% 100.00
77 万联能源集团 3 2 2 100.00% 2 100.00% 100.00% 100.00
说明:1.2016年海州区案件数92357件,占受理总数34.55%,对全局影响很大,将其列为重点帮扶单位;
2.其余各县区,2016年度案件数量超过500件以上单位,或热点难点问题较多、民生关注度较高单位,列为重点服务单位;
3.其他单位根据2016年度案件数量划分为案件量较多(24—240件)和较少单位(24件以下)。
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