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2016年3月份市12345平台考评结果通报

  • 时间:2016-04-01 15:56:33
  • 来源:市数字城管
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经中心考评领导小组4月11日会议审定,现将2016年3月份市12345平台考评结果通报如下:

  一、综合数据
  3月份,市12345平台共受理问题26294件,应结案数22718件,结案数22083件,结案率97.20 %,按期结案数20467件,按期结案率90.09%,一次完成率96.28%。案卷数量较上月有所增加,结案率、按期结案率等指标较上月均有所提升。
  二、问题分类
  按受理问题类别分:市政管理类20775件,占受理问题总数的79.01%;咨询服务类2207件,占总数的8.39%;批评投诉类2837件,占总数的10.79%;意见建议类473件,占总数的1.80%;应急救助类2件。
  按受理问题来源分:12345热线电话14431件,占案卷总数的54.88%,监督员上报11720件,占总数的44.57%;门户网站举报120件,微博微信12件,领导交办7件,部门转办3件,群众来访1件。
  三、得分分布
  从综合得分上看:本月得满分的单位共37家,占总数的49.33%;低于100分高于 95分的单位共33家,占总数的44%;低于95分高于90分的单位4家,占总数的5.33%;低于90分高于80分的单位1家,占总数的1.33%。
  本月75家单位平均得分98.67分。
  四、褒扬单位
  本月褒扬单位为市消防支队。市消防支队本月加强案卷处置力度,在按期结案上严抓落实,3月份综合考评成绩有较大幅度提升,从上月的73.74分跃升至本月的95.80分,提高22.06分。
  五、警示单位及原因分析
  本月警示单位为市环保局。市环保局本月综合考评成绩为81.64分,排名最后一位。市环保局在上月考评成绩倒数的情况下,未采取有效措施加以改进,以至造成持续下滑态势。本月市环保局按期结案率只有65.54%,所属三级平台海州区环保局对政府热线及数字城管工作不重视、慢作为,连续两个月按期结案率低于30%。希望市环保局及其所属三级平台在下一步工作中采取针对性措施,积极作为,争取尽快提升考评成绩。
  本月综合考评成绩位次较为落后的单位有市住房局和市城乡建设局,两家单位在处置时限上均失分较多,希望引起足够重视。
  附件:2016年3月份市12345平台考评情况综合统计表
序号
责任单位
总案件数
应结案数
结案数
结案率
按期结案数
按期结案率
一次完成率
综合得分
备注
1
海州区
10933
8799
8350
94.90%
7418
84.31%
94.16%
96.06
市安监局、连云港石油、万联能源集团、市发改委、司法局、财政局等19家单位本月无受理问题。
2
连云区
2886
2594
2480
95.61%
2240
86.35%
94.49%
96.33
3
开发区
391
336
336
100.00%
322
95.83%
92.26%
100.00
4
云台山景区
76
72
72
100.00%
72
100.00%
100.00%
100.00
5
高新区
533
524
519
99.05%
450
85.88%
97.90%
97.65
6
市公安局
1604
1548
1548
100.00%
1545
99.81%
96.90%
100.00
7
市交通运输局
205
181
181
100.00%
178
98.34%
98.34%
100.00
8
市城乡建设局
789
665
634
95.34%
521
78.35%
94.59%
91.43
9
市城管局
4573
4323
4240
98.08%
3900
90.22%
93.85%
99.12
10
市规划局
7
6
6
100.00%
6
100.00%
100.00%
100.00
11
市住房局
401
289
279
96.54%
224
77.51%
100.00%
90.32
12
市水利局
9
9
9
100.00%
9
100.00%
88.89%
98.89
13
市文广新局
20
18
18
100.00%
18
100.00%
100.00%
100.00
14
市卫计委
54
42
42
100.00%
41
97.62%
100.00%
98.93
15
市体育局
8
8
8
100.00%
8
100.00%
100.00%
100.00
16
市环保局
294
267
256
95.88%
175
65.54%
100.00%
81.64
17
市民政局
111
111
111
100.00%
111
100.00%
100.00%
100.00
18
市民防局
6
4
4
100.00%
4
100.00%
100.00%
100.00
19
市旅游局
8
8
8
100.00%
8
100.00%
100.00%
100.00
20
市国土局
234
168
168
100.00%
162
96.43%
100.00%
98.39
21
市工商局
6
5
5
100.00%
5
100.00%
100.00%
100.00
22
市气象局
1
1
1
100.00%
1
100.00%
100.00%
100.00
23
市消防支队
61
60
60
100.00%
54
90.00%
100.00%
95.80
24
报业传媒集团
37
32
32
100.00%
32
100.00%
96.88%
99.69
25
市邮政公司
3
3
3
100.00%
3
100.00%
100.00%
100.00
26
连云港供电
247
244
244
100.00%
243
99.59%
98.36%
100.00
27
连云港电信
144
133
133
100.00%
131
98.50%
96.24%
97.95
28
连云港移动
73
69
69
100.00%
69
100.00%
98.55%
99.86
29
连云港联通
35
28
28
100.00%
28
100.00%
96.43%
99.64
30
交通控股集团
100
91
91
100.00%
91
100.00%
100.00%
100.00
31
城建控股集团
803
425
412
96.94%
370
87.06%
91.53%
94.16
32
市自来水公司
249
225
225
100.00%
217
96.44%
96.44%
98.04
33
新奥燃气有限公司
17
17
17
100.00%
17
100.00%
100.00%
100.00
34
东海县
192
140
140
100.00%
137
97.86%
100.00%
100.00
35
灌云县
257
245
245
100.00%
245
100.00%
100.00%
100.00
36
灌南县
240
205
205
100.00%
198
96.59%
100.00%
100.00
37
赣榆区
331
279
279
100.00%
279
100.00%
100.00%
100.00
38
徐圩新区
31
30
30
100.00%
30
100.00%
100.00%
100.00
39
市经信委
2
2
2
100.00%
2
100.00%
100.00%
100.00
40
市人社局
53
43
43
100.00%
43
100.00%
100.00%
100.00
41
市盐务局
2
2
2
100.00%
2
100.00%
100.00%
100.00
42
市药监局
38
28
28
100.00%
28
100.00%
100.00%
100.00
43
市商务局
11
8
8
100.00%
8
100.00%
100.00%
100.00
44
市林业局
7
7
7
100.00%
6
85.71%
100.00%
93.57
45
市海洋与渔业局
3
3
3
100.00%
3
100.00%
100.00%
100.00
46
市教育局
35
34
34
100.00%
34
100.00%
100.00%
100.00
47
市档案局
24
24
24
100.00%
22
91.67%
100.00%
98.25
48
市物价局
73
62
62
100.00%
62
100.00%
100.00%
100.00
49
市残联
1
1
1
100.00%
1
100.00%
100.00%
100.00
50
市烟草专卖局
2
2
2
100.00%
2
100.00%
100.00%
100.00
51
市质监局
6
5
5
100.00%
5
100.00%
100.00%
100.00
52
连云港地税局
14
13
13
100.00%
13
100.00%
100.00%
100.00
53
市住房公积金中心
6
5
5
100.00%
5
100.00%
100.00%
100.00
54
市国税局
5
4
4
100.00%
4
100.00%
100.00%
100.00
55
连云港人行
11
11
11
100.00%
11
100.00%
100.00%
100.00
56
港口控股集团
11
7
7
100.00%
7
100.00%
100.00%
100.00
? 市监指大厅
4420
4420
4420
100.00%
4420
100.00%
100.00%
?
?
其他部门
111
111
111
100.00%
108
97.30%
100.00%
? 合计
26294
22718
22083
97.20%
20467
90.09%
96.28%
(未经授权不得转载)


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