市区社银合作“就近办”业务培训班开班 80余名社保代办人员提升服务能力

为全面提升社银合作“就近办”服务标准与规范化水平、增强网点社保业务代办业务能力、优化群众“就近办”服务体验，近日，市人社局社保中心组织开展2025年度市区社银合作“就近办”网点社保代办人员业务培训。本次培训覆盖五家金融机构50个合作网点，总计80余人参加培训。

近年来，市人社局社保中心持续推进“社银合作”融合发展，在全市合作共建248个“社银合作”网点，年均办理社保业务近4万笔。本次培训采取“集中讲解+跟班学习”的模式，通过系统化、专业化的培训，使大家既提升理论水平，又提升实践操作能力。集中讲解阶段，组织6位业务科长担任主讲人，围绕省人社厅银行待办事项目录，通过政策法规讲解、经办流程演示、案例分析等，全面解析最新社保政策，详细演示业务操作步骤，提升解决实际问题的能力。跟班学习阶段，为优质网点代办人员安排为期一周的跟班学习，安排资深人社业务经办人员开展“一对一”实操训练，现场解决经办难点，实现“学中干、干中学”。

接下来，市人社局将持续推进“社银合作”标准化建设，继续扩大合作银行范围，优化服务网点质效，常态化开展代办人员培训，提升合作银行服务能力，确保企业群众享受到更高效、更温暖的社保服务。