“微服务”赋能“大民生” 一站式守护全龄幸福

“年纪大了做饭费力，以前常常随便对付一口，现在家门口有了助餐点，热饭热菜价廉又省心。”在海州区社区老年助餐点，一位独居老人的真切感慨，道出了众多老年人的心声。“一老一小”牵动千家万户，是最实在的民生福祉。海州区人大聚焦群众“急难愁盼”问题，以精准监督回应民声民意，通过全周期闭环履职，推动养老、托育服务提质扩容，让“老有颐养幼有善育”的美好愿景落地生根。

民有所呼，督有所应。依托全区152个人大代表“家站点”，常态化开展“代表接待日”活动，让民意收集直达基层一线。此前，不少独居、高龄老人向人大代表反映，日常买菜做饭不便，三餐凑合、饮食潦草的问题十分普遍。紧盯群众诉求，海州区人大常委会迅速跟进，专题调研座谈、梳理问题清单、交办重点建议，推动老年助餐服务提质增效。通过持续跟踪督办，海州区不断优化助餐网点布局，今年新增4家社区助餐点，全区现有36家助餐服务点位。各助餐点菜品明码标价、干净卫生、平价惠民，60周岁以上老人可享受专属优惠，切实解决了特殊老年群体“吃饭难”的日常困扰，让暖心食堂暖胃更暖心。

破解养老难题的同时，海州区人大持续聚焦双职工家庭“带娃焦虑”。不少家长坦言，家中老人无力帮衬，聘请育儿保姆成本过高，婴幼儿就近托育成为迫切民生需求。对此，海州区人大常委会精准发力，将普惠托育体系建设连续2年纳入人大代表票决民生实事。为确保项目落地见效，海州区人大通过现场督办、专题会商、部门联动等方式，打通服务推进堵点，建立“季度督进度、半年看现场、年底评成效”的全流程监督机制，推动盘活社区闲置用房，打造便民惠民的家门口托育阵地。目前，全区已有79家托育机构，普惠托育服务实现全域覆盖，有效缓解了家庭育儿压力。

立足长效治理，海州区打破养老、托育服务“单打独斗”的局限，创新探索“老幼共托”融合服务新模式。针对群众提出的统筹“一老一小”服务资源的诉求，海州区人大将葵花社区“一老一小”服务设施建设列为重点督办建议，推动项目纳入年度民生实事。通过专班监督、常态视察、压实责任，全力保障项目建设落地。今年6月，新海街道海连邻里汇服务综合体正式投用，整合智慧养老餐厅、医养康养空间、智能养老体验、儿童乐园、绘本馆等多元阵地，实现养老托育一站式服务，兼顾老年人康养、婴幼儿托育双重需求，收获居民广泛好评。

一餐热饭、一处托位、一站服务，件件小事皆是民生温度。从破解独居老人就餐难题，到缓解年轻家长带娃焦虑，再到打造老幼融合的便民服务阵地，海州区人大以精准监督回应民生期盼，用实干履职守护朝夕美好。下一步，海州区人大将持续畅通民意渠道、做实闭环监督，持续优化全龄友好服务体系，不断擦亮民生幸福底色，绘就共建共享的基层治理新图景。